巴菲特在格雷厄姆的基础上形成了自己更简单的投资策略，只有一句话：“我们的投资理念非常简单，真正伟大的投资理念常常用简单的一句话就能概括。我们寻找的是一个具有持续竞争优势并且由一群既能干又全心全意为股东服务的人来管理的企业。当发现具备这些特征的企业而且我们又能以合理的价格购买时，我们几乎不可能出错。”

超短两点:在别人贪婪时恐惧，在别人恐惧时贪婪。

君知否，下海创业凭勇气，创业成功却要靠智慧、历练、内功和耐力。

有人机关算尽，想出一个绝妙的Idea，貌似会即刻赚得盆满钵满，讲出来还怕隔墙有耳被人听见立刻引发山寨泛滥……撞上个VC下了一服猛药猛砸了一笔大钱，产品千呼万唤地上了市，结果大出意外，客户寥寥无几，实际销售数字和预测相距十万八千里……

君知否，大多数创业公司的销售预测（如果有的话）不是做出来给自己壮壮胆的，就是做给VC看的。创业意味着创新，创新犹如一个神秘的怀孕过程，需要时间、资源、资金、精兵强将，而创业公司里最缺的就是这些，谁能保证创业者天时地利人和样样皆有？人算不如天算，任何成功都是没法预见的。

君知否，“创业者”和“上班族”属性不同，“创业”是性命所迫，“上班”是生活方式；“创业”要抓紧时间干活，“上班”是在等下班时间；创业要没事找事干，上班是最好没事干；创业要自己担负责任，上班要尽量推卸责任；创业是为了未来（equity），上班是为了工资。创业者踏破铁鞋好人难寻，打工仔门口排队比比皆是。

君知否，世界上第一个纳斯达克上市的网联网公司Netscape，曾经光芒万丈，今在何方？同一个家伙创始的SGI公司，曾垄断高端图形工作站设备市场，蹿上财富500强，结局呢？SGI公司2009年4月被2500元破产贱卖。世界上的一切都在变化中，成功不会是永远的成功，失败也不会是永远的失败，成功也会走向反面成为失败，失败更会转变成为成功的必经之路。

君知否，创业伙伴常常就像谈恋爱时看对方全是优点，结了婚发现对方浑身上下都是缺点，当有了积怨，昔日眼里的西施，会变成今天眼里的沙子。创始人是一个创业公司里不可多得的财富，无论问题多么严重，没有任何人会比他/她对公司更加忠诚、更加希望公司成功，创始人离去的话，创业公司必定大伤元气；三思而行，创业要有好伙伴、终生伴侣。Google有两个创始伙伴赖利和谢尔盖，Yahoo有杨致远和法罗……不管怎样，黄金搭档要算是比尔·盖茨和鲍尔默。

……

创业失败不是最后一天发生的，失败的种子在每一个创业项目中都时刻存在：鼓捣不出一个能赚钱的商业模式，花了大本钱做出来的产品无人问津，团队人去楼空，创业弟兄分家各走东西，VC见死不救……

失败使人成熟、使人升华，在创业的道路上，失败并不等于是投降，失败是交学费，为的是东山再起、下一回从头再来。即使失败，行至水穷处，坐看云起时；人生得与失，皆付谈笑中……失败之痛，会带给你成功的极乐，失败常常是成功的必经之路，君不见，乔布斯和史玉柱都是数度摔倒又爬起来迎风而立的巨人？

因为创业太累太苦，才渴望辉煌甘甜；

因为有失败无数，成功的英雄才备受追捧；

因为第一次创业失败了，所以必定有第二次创业毅然再起；

因为有过失败的刻骨之痛，所以才珍惜创业的机会、时刻保持专注和清醒的头脑……

风险投资是一份“看人下菜碟”的工作。投资人必须面对这样的现实：最大的风险来自创业者自身，并且无法规避。原因至少有三。第一，投资人只是小股东，一般仅占30%以下的股权，投资人入股创业企业，在某种程度上相当于被创业者“绑架”。第二，投资人精力有限，寻找新的投资机会是工作重心，所投资的企业数量不少，并且领域分散，天天过问企业经营并不现实。只有在创业公司重大决策或出现问题时，投资人才全情参与。美国投资界有着这样的“潜规则”：所投项目半径不要超过投资人所在地两百到四百英里的范围。也就是要处于四个小时内可以到达的地域之内，确保投资人第一时间处理企业问题。第三，创业者的真实动机和心态变化很难觉察或者伪饰出色，投资人难有准确评价。

什么样的创业团队最靠谱？他们是否存在一些共性？我们通过对国内外成功与失败投资案例的深入分析，结合有关胜任力特征理论研究成果，总结出由“创业胜任力”和“创业内驱力”构成的创业者双层次人格素质模型，分析创业者的角色意识与胜任素质。

1973年，哈佛大学心理学教授McClelland提出素质构成冰山模型，认为人的素质就像海洋中的冰山，只有极小部分裸露在海平面之上可让我们观察到，而另外很大一部分隐藏在海平面之下，难以观察。于是，他将人的素质分为两部分：冰山上部和冰山下部。其中，很容易被观察到的冰山上部包含知识和技能，而难以被觉察的冰山下部，是人的价值观、自我认识以及品质、动机等。我们将海平面以上的部分称之为“创业胜任力”，将海平面之下部分称之为“创业内驱力”。

创业胜任力

创业胜任力是指创业者把握外部机遇、获得持续成功的能力。

与以往只关注创业者个人心理特质的理论不同，创业胜任力考虑到创业者在创业过程中与环境互动的动态过程。我们认为，创业胜任力包含创业准备、创业过程和创业持续性三方面的能力。其中，创业准备阶段需要创业者具有创业竞争力，它包含战略能力、机遇能力和关系能力。创业过程中需要创业者具有概念能力、组织能力和承诺能力；创业的持续成功需要创业者很强的学习能力和情绪控制能力。

大量实证研究发现，越是具备以上能力的创业者，在与创业环境相互作用的过程中，越有可能实现创业的成功。值得注意的是，绝大多数的创业者都不可能同时具备所有上述的胜任素质，而不同行业的创业者，其能力要求也有所不同。因此，一个能力互补的创业团队犹为重要。投资人在评估创业团队的过程中，需要对核心成员共有能力与差异化能力进行客观评估，并且及时帮助企业招聘稀缺人才，确保核心团队具备“创业准备—创业过程—创业持续性”全过程的核心能力。

创业内驱力

创业内驱力是指创业者将机遇变为事业、走向基业长青的根本动力。

诚然，上述的创业胜任力是我们能够观察得到的，这种能力确保创业者抓住创业机遇，获得商业收益。但创业胜任力无法分析创业者更深层次的特质，如创业动机、创业态度以及创业者价值观等等，而这些特质恰恰决定了创业者将创业视为投机还是事业追求。这种根本性的差异直接决定了投资人的投资策略选择是短期还是长期。因此，我们提出了创业内驱力的概念。

创业内驱力是创业持续成功的动力，包含创业者的个人品质、价值观、动机和自我认知；表现为创业者的态度、气度和自识力。它是我们难以直接观察的，需要根据创业者的各种行为表现进行推理分析而得知。

在机会主义盛行的时代，投资者在选择创业者时，很容易仅对其创业胜任力进行考察，或者一窝蜂式地争夺热点项目，忽视了对创业者的个人品质、价值观和他的态度、自我认知等方面的考察。这或许可以获得短期投资收益，却难以成就基业长青的伟大事业。如果没有良好的创业动机、个人品质、价值观等创业内驱力的支撑，创业者的能力越强、知识越全面，对创业持续成功的负面影响会越大。从PPG、ITAT、亚洲互动传媒等投资失败案例中可窥见一斑。

投资人着重考察创业者的创业内驱力，通过长时间的沟通、全面的调查、细节的判断推理等手段衡量创业者的态度、气度与自识力。

态度是创业者面对创业的价值取向。态度决定一切。它决定了创业时的本源性动机是基于对事业本身的相信与执著，还是基于对创投游戏规则的谙熟进而投其所好。态度决定了困难来临或诱惑出现时，是依然坚守信念与原则，还是逃避责任甚至道德漂移。这些看似务虚的理念会在经营发展中的每次关键决策和艰难选择时凸显出来。投资者如果过于关注投资领域发展空间，过于关注商业模式有效性，忽视了创业者的创业态度，就容易为一个天才创意过度兴奋而失去理性，或者干脆钻入了创业者设下的圈套，导致投资失败。

气度是创业者对待他人的原则。气度决定格局，是创业过程中能否突破自己、凝聚团队、关注未来、走出大气魄与大格局的关键。柳传志初创联想时，为了留住技术骨干、核心人员，将最好的住房、最好的车子让给他们。还有俞敏洪、任正非、马云等，他们均是信奉“财散人聚，财聚人散”之人。他们的大气度使得企业度过了艰难期，他们的大气度凝聚了一批批优秀的人才，他们的大气度成就了真正的理想。

自识力是创业者持续思考自我价值取向、自我与他人以及外界关系等形而上学命题的思辨能力。它不仅决定了一个人有多强的创业胜任力，也不断校正着一个人的人生态度与气度格局。创业的过程是一个目标逐渐清晰、资源逐渐增加、知识和能力逐渐增强的过程。在这个不断发展的过程中，自识力强的创业者能够保持冷静头脑，清静审视自我价值与人生追求，不断实现自我突破，这正是优秀创业家与普通创业者的最本质区别。

      标志一只会踏踏实实地做具体的工作

      踏踏实实地做具体工作，这没有错。但只会这样那错就大了，因为这永远只是新手的方式，仅靠这个，永远也成不了高手。甘心一辈子本本分分只当个菜鸟，到头来，肯定连菜鸟也做不成，现在的职场，逆水行舟，原地不动，早晚被浪打翻。

      标志二不会踏踏实实地工作

      年轻人喜欢幻想，本身也没错。但若是一天到晚光幻想，那就麻烦了。脱离了现实，好高骛远，白日做梦，眼高手低……漫步云端的感觉是不错，但梦醒时分，从云上跌落粉身碎骨的时候，就追悔莫及了。

       标志三瞧不起上司

       受过高等教育的人都清高，别人不如自己的地方很容易放在眼里，并嗤之以鼻，尤其是对领导。让不如自己的人来领导自己，实在不公平。但是，领导之所以是领导，就有原因，不管合理不合理都存在了。也许他学识不行，也许能力不行，但他赢可能就赢在关系上了，可能就赢在心机上了，好的也好，坏的也罢，都是实实在在存在的现象。

       标志四崇拜上司

       相比起刚才的这种行为，对上司盲目崇拜，则更显得幼稚。对上司的话全盘接受，无条件服从，缺乏了起码的分析能力，最终会让你在职场中迷失自我。

        标志五容易被激发、被感动、被忽悠

       有些人比较感性，我本人也是这样。对于领导一些比较有煽动性东西，难以抵制，很容易用头脑发热。但无论如何，事后一定要冷静思索思索，站在不同的角度来考虑考虑问题，切莫一时意气用事。

       标志六甘当云梯默默无闻

       甘当云梯，默默无闻，这本是一种很高尚的情怀。在如今更是难得。但难得归难得，天不佑此类人，生活不助此类人，时代更是难容此类人。对这种人，只能说，老兄，别那么单纯了。

       标志七习惯忍让

       喜欢争斗的人让人厌恶，但现在的职场上，也只是这种人才得势。人善被人欺，习惯忍让，别人会觉得你好欺负，这已经成为现在职场上的一种思维定势了。谁也打不破它。

       标志八锋芒毕露

       有人则相反，不忍不让，锋芒毕露。这也不好，这样会树敌太多，而且太容易让人看透，很容易中了别人的招儿。适当的时候露露锋芒，展示一下自己的立场就可以了，大多数的情况，还是应该韬光养晦的。

       标志九排斥关系

       近几年来，新兴起一门学问，叫做关系学。这里面学问可大了，大到关系职场中的方方面面。可有人就是排斥它，认为靠自己的打拚就已经足够了。其实，职场不比学术，不是把自己关在实验室里就能出成果的，闭门造车，最终自食苦果。

       标志十知无不言言无不真

       对别人什么都说，而且什么话都说真的，这很诚实，但太不成熟了。职场上混，就跟下棋一样，尽可能地对方的心理，而不是尽可能地让别人了解自己的心理。道理很浅显。

由于我是工作狂一个，平时一个人也接了一些大型的软件开发单子进行开发，赚了一些小钱，家里父母也有点儿积累，想给我投资，帮我买房子或者结婚时买车子等，平时我也时善于与别人沟通交流的那种，所以我想在业务方面，问题不应该太严重，自己去接接单子也可以的，所以对创业充满了信心。

2005年，由于工作压力大，同时也接了好几个大项目，在项目的开发及实施过程中出了一些问题，又在上海工作，在宁波处理一些软件单子相关事宜，没有及时跟女友沟通交流好，一些小问题没有能及时能得到解决，矛盾也越闹越大，最终彻底分手了，这给我的打击很大，我差点儿为此自杀了。由于都有过想去死的念头，我也辞去了工作，突然间感觉我失去的方向，在宁波远离家人，亲戚朋友，我不知道我该往那里走？我回北方北京打工？还是继续在这里拼搏？当时心里也真不是滋味，真不知道应该怎么定位，走什么路？

由于疯狂爱好软件开发技术，曾经有段时间，觉得与别人交流都是在浪费生命，天天看资料，天天写程序，有时候也是通宵写程序，人满脑子都是程序、程序、系统、系统。人变得越来越沉默寡言，满脑子就是想开发出客户满意的程序，能惊人的系统，接软件开发的单子。

跟真心相爱多年的女友分手后，觉得啥也没有了，买房子也不知道可以跟谁住，我想自己还年轻，买房子以后还有机会，还是创业更重要，就下狠心通过中介注册了注册资金为10万的软件开发公司，把自己的积蓄拿出来，开始了创业之路，当时大概有10多万的积蓄。

10多万元，没一两个月就烧光了，赚钱难烧钱真的很快，当时为了节省办公开支，我租用了民房，租金是2万多1年，进行简单装修花了2万不到，买了一台笔记本电脑，花了1万多，然后买了一些办公设备，陆续又买了几台电脑及打印机等，就没钱好继续花了。开公司总需要钱吧，没钱了只能向家里父母要，跟父母要不好意思开口，又向我小妹妹借了几万，最关键的时候，只能是家里人帮忙，说实话大家应该多关心家人才对。

创业期初最难的是，从你一个人变成2、3、4、5，因为只有你一个人创业，谁都怕你是骗子，或者工作不稳定谁也不肯来，还有你是在居民区办公，有些牛气的人，发现你在居民区办公，连来都不肯来，还有客户也要上门了解情况，若发现你在这样的办公环境里办公，价格会杀得惨不忍睹。

创业，总不能是你一个人干，总得又几个员工，或者是几个人要跟你一起干，本来以前在上海工作时有一个小忽悠同事，他鼓动我，要跟我一起开公司，我出技术，他出钱，结果那年他家里出了事，他自己的温饱也不好解决了，只能我硬着头皮开始开工了，刚开始的时候，他和他的同学2个人来了，我们3个人在一起还不孤单寂寞些。

开始阶段，最要命的是他们2个，一是吃不了苦，其次是技术也很槽糕，很简单的东西也弄不出来，我当时想，只要你们两个陪着我就可以了，我一个人无聊，就不指望他们两个能帮上啥忙，只要天天肯陪伴我就可以了，你们2个打游戏也可以，我这里有吃有住，还打算给他们2个发发工资，因为自己很少领过1-2千的工资，在我眼里，那一直不是啥钱一样，毛毛雨的概念。

结果，没能坚持1个月，他们2个跑路了，就剩下我一个人了，我在空荡荡的屋子里坚持了3个月，像幽灵一样，整天屋子里就我一个人，但是我继续坚持，我不会放弃，我对自己有胜利的信念，而且接近10万也烧进去了，总不能没3个月就跑路了吧？我能跑哪里去啊？

当时创业，手上只有技术，没有客户，没有产品，就靠一腔创业的热血，对软件行业的爱好，下定决心创业了，现在想想都怕，靠啥赚钱啊？技术算啥？也不是核心技术，不就是会添加、删除、修改、统计吗？若是换上现在的我，打死我也不创业啊。
一个人幽灵般3个月期间，我想调整一下思路，若不改变思路就是思路一条，不能指望直接找到合适的人来跟我一起干活，实在不行自己培训，收一些培训费，培训3个月后，跟自己一起干活，我发工资，保证最低工资多少多少，而且至少能保证1年以上发工资，采用了这个策略后，有一些喜欢软件行业的大学毕业生来了一个，跟我相处过一段时间后，他又介绍了他的同学来，结果我的创业团队变成了3个人。

我又买了投影仪，陆续还有2-3个周末来学习的，那时候收费很低，一个月只要500元就可以培训了，没过多久，通过网络又认识了一个朋友，他接了一个外贸公司的管理软件订单后，自己搞不定了，精力也不够，希望我能帮他搞定，替他摆平这个痛苦，正好我需要接到单子，我去跟客户沟通交流，最终以不到一万的开发费用成交了，客户还来我公司实地考察，所以支付费用过程控制得很严格，客户也怕我随时破产，只有做好了一个里程碑，才给一部分款，那时我也有好心态，创业从O开始干起，从小单子接起来。客户的要求非常苛刻，是老美的公司，系统蛮复杂的，我耗费了3个月多的时间，终于把客户的软件搞定，款都收到了。

这期间，由于资金资金紧张，连坐公交车的钱也尽量开始节省了，能走路过去就徒步过去，从来不敢到外面去吃饭，菜也能省就省，没有空调的冬天宁波是非常的冷，也根本没钱买空调啊，为了省钱经常吃炒年糕，春节连过年回家的路费也没有了，为了给客户的软件做好只能自己拼命干了，当时真的是激情万丈，通宵都有好几个，一点儿都不觉得累，经过艰苦的奋斗，第一个单子几乎是完美搞定了。

当时，我也总结了这个单子开发的整个过程，仔细写了一篇文章，可惜后来丢了，若当时知道有博客园，就写在博客园里，就不会丢失了，也成了我的积累了，那些都是财富，一可以回味，二可以给别人借鉴参考。

这个项目结束的时候，基本上有个4-5个人团队了，人员也比较稳定，但是问题又出来了，搞IT的都很懒惰，早上不愿意起床，更何况他们不是来创业的，只有我是创业的，我想这么懒散不行，当时办公和住宿的地方都在一起，我想了一个办法，进行军训，每天按时起床，晚上要求按时睡觉。每天早上，我带头起床，然后领着这几个小兄弟，绕着小区跑2-3圈，而且要求步伐一致，还喊口号。不到一个月，大家的精神面貌好了很多，早上不会懒懒散散了。

后来又接了一个浴室的管理系统，台球房的计费及灯光控制系统，休闲愈加的会员管理程序等等，都是小单子，只要给钱，啥都做，1000元的订单也处理过，基本上都不超过1万元。说实话大家对软件的需求并不像发达国家一样，我们国家大部分人都在为解决温饱问题奋斗，很多东西都不成熟，特别是管理思想，甚至一些公司都不成熟更何况谈系统的软件管理了，我们国家人力成本也低，所以无法说服客户购买相对昂贵的软件来进行日常管理。

例如在日本，一个人的工资会有2-3万元，加班还要有加班工资，1员工1年下来，可能要支出20万元，所以他肯花10万来购买软件，这样不仅仅是省了费用而且还24小时不间断工作，效率也提高了很多。但是在国内，2万都可以搞定1个人干一年的费用（备注需要大学生），而且还可以安排他干其他事情，所以国内的软件市场是否好坏，也跟我们的人力成本有些关系的，人力成本越高，软件越有竞争力。
靠做小单子，小项目，想创业那是梦想不应该是理想，是不太可能创业成功的。
刚开始创业时想，自己将控制系统的底层，例如数据库访问层，权限管理等核心部分掌握在自己手里，这样也不担心别人偷走辛苦的劳动成果，现在想想也很幼稚，成熟的反编译器满天飞，若真想破解，可能花费不了1天，应该是都可以反编译出源码了，不过当时反编译器还不流行。

进入轨道后，2-3 个月就开发出一个小软件，第一年可以有3-5个小成果，第二年还可以多几个成果，这样不出几年，应该手上会有很多很多可销售的东东，这可是几何数的积累，这样成功绝对有保障，现在想象也是很幼稚，不是做出来一个就可以了，还需要不断完善，改进才能符合更多客户的需要，而且开发好了，也需要反复测试才能进入稳定期，开发人员也会跳槽来跳槽去，劳动成果会丢失，其实理论上想想很简单的东东，在真实的生活里有可能会变得超级复杂，但是想太多了也不好，那我们只能等死了，还需要瞎干啥啊，人早晚是个死啊，不是病死也得老死，对吧，也不能想得太远了。

刚开始开发了台球室的计费、灯光控制软件，找了硬件设计师合作，他水平也不错，真的做出来了，我们用软件控制硬件，硬件控制灯光，客户一来，指定的台球桌上面的灯就亮了，客户也知道是开了哪个桌子，客户走了，灯光也关闭了，老板也放心收款的人不会作弊，我们全套的都做出来了客户也很满意，我也很兴奋，因为我也没有想象过我刚创业就能做出这样的软件硬件整体的解决能力，自信心也倍增，虽然没赚钱，但是还是很充实。

后来陆续接了浴室的，会员管理等单子，有的在宁波周边的地区，开发了几个月后我发现自己很累，虽然生意是有了，但是纯粹是瞎折腾，几乎一分钱没能赚出来，开公司还得交房租，吃饭的钱，来回路费，维护调试，异地的住宿调试，还好那时候是创业阶段，不太规范都没有出差补贴，否则，还要倒赔不少。小项目虽然不断，但是项目的类型大部分都不一样，每个都需要进行开发，也不是天天都有生意。

这期间我总结出，客户软件里稍微难的需求，小兄弟们都搞不定，还是需要我亲自弄才能摆平问题，而且他们折腾了很久也弄不出啥成果来，我还要给他们发工资，只能帮一些比较简单的忙，跟客户交流也问题多多，基本上没有独挡一面的，我这么拼命干啥呢？难道我自己打工效益也不如这个嘛？最起码不会这么累啊，那时候安慰自己毕竟是在创业，现在想想，前面的路是啥样的，自己心里根本不清楚，就算我成功了，能成功成啥样也不知道，心里根本没有一个明确的方向，就知道努力干活、把项目做好、把身边的兄弟们的水平提高好。

这期间也试着接触一些医院等的信息化项目，折腾了几个月，才发现这个领域根本是杀不进去，有成熟的软件公司在做这方面而且从上到下的服务，都有铁铁的关系的，一个陌生创业的毛小子，根本不会有机会，连跟说话算话的领导接触的机会也没有，而且说白了我的确是相关的资质也没有，人家不会给项目做甚至是很小的项目，当时也瞎折腾了几个月，浪费了一些宝贵时间。

小公司创业不容易，接单子也不容易，接到了相关费用也少得可怜，客户也会想把你的员工偷偷挖过去，暗地里做思想工作，我做的那个外贸的客户，在客户那里调试程序时，不小心看到了他们主管给我员工写的邮件，意思是希望他能到他们公司工作，年薪给3-4万等，还有啥啥待遇什么的，哇靠我的客户居然要挖的员工，无商不奸啊，处处防不胜防，我是创业的小小公司，人家是像模像样的美资外企，人家能不想过去嘛？人家想过去了，我难道有啥方法能不让他去呢？难道跟他拼命啊？辛苦培养几个月的，好不容易进入轨道了，就要被别人挖走了，其实很多创业公司，都会遇到这样的问题，人往高处走，水往低处流，那些跟着我学了几招，别人要来挖的程度了，他们一般不会有感谢我的想法，感谢我教了他们几招，让他们有了专业谋生的技能，大家都会觉得是靠自己努力的成果。

终于有了几条枪了，也开发了几个小软件，度过了最艰难的创业初期的迷茫，总结后，我发现自己，一方面要做培训、一方面要做开发、另一方面还需要自己找客户做业务，这么个发展思路是行不通，得找个业务方面，管理方面的人合作才可以，正好这时候，我一个认识的朋友，他也想创业，他想做业务及管理工作，我想安心做开发及培训方面的业务，几乎是一拍即合。

我的合伙人加入后，我们两个开始阶段经常交流，怕沟通不畅，就干脆住一起了，住一个房间了，还签订了一些协议，创业不能轻易放弃，若谁放弃净身出户等，若有债务还需要承担，他也从家里拿了1万元入股，我们按30%：70%的股份进行权益分配，我觉得要跟其他人合作，需要拿出一些诚意，我就让他管理公司的财务，日常开支，费用报销都让他管理，人事权利也给他，业务也给他管理，我负责培训及开发相关任务。

两个人合作了，总比单枪匹马一个人干好多了，我们先是更换了办公场地，我们到大学里租用了空闲的办公场地，费用略高一些，但是办公环境很好，很像样，我也很心动，创业初期的房子还没到期，我们就搬迁过去了，这时，住的和办公的地方严格分开了，我们在学校旁边的村庄里，租了一个很大的农民房，进行了粉刷，干干净净的，又买了一些双人床什么的，这时候回头看看，的确是提高了不少。

创业半年多了，一直没能好好休息，正好碰上市里资助的浙江省少数民族运动会，我正好可以参加，还顺便可以在温州玩几天，在宁波训练一段时间，是业余级别中的业余级别的那种娱乐性的活动，我就报名参加了，在活动期间，由于我自己的疏忽，晚上睡觉时没有把宾馆的门锁好，正好那天晚上小偷过来，把我的崭新的笔记本电脑给偷走了，监控里也都被录了下来，保安也没及时发现，就这么好好的笔记本电脑送给小偷了，哎，还没赚到钱，就赔进去一个崭新的IBM笔记本，只能再买一个了。

到了新的办公场地，我们也稍微添置了一些办公设备，一点点儿钱，很快就用完了，交房租的钱没有了，我的合作伙伴，向他哥哥借了大概有2万元，我们缴纳了几个月的房租，创业初期的房租大概浪费了3个月的，估计有5-6千的损失吧，还有网络费用等，稍微损失了一些，不过损失不算大。

由于办公环境改善了，形象也变了，也有专门的人做业务，我们就想，先以培训为主，因为培训是先收钱，后干活，能有现金收入，资金好周转，培训好了后可以干活，干活了又有钱可以赚了，这样很容易进入良性循环，我们就按这个思路没出一个月，又有好几个人过来参加我们的培训，我们的培训当时是不满意可以按比例退款，是真退，我觉得做人是需要有诚信，不是说把钱骗过来就可以，只收不退的，我相信我也有这个培训能力。

有些学生家里没钱，说白了，学生一般都没钱，我们也是创业初期，所以有些暂时无法交钱的学员，也进行了培训，其实真正按规矩缴纳费用的人很少，大部分人是先交了部分钱，因为大家知道你是创业公司吧，不敢一次性把费用缴纳，本来上大学花了不少钱，毕业了还交培训费，的确是难，但是直接上岗吧，还真啥也干不了，都是帮倒忙的那种。无法一次性缴纳的，按协议，每个月再交其他的费用，其实后来很多人就拖欠着不交，我也心软不可能就撵走吧，虽然开始做培训没赚到钱，但是起码人气是上去了，基本上很快就到了20来个人了，也不孤单寂寞了，大家也都在比较认真的学习。

为了节省费用，我们经过计算后，打算自己解决伙食问题，聘请了我搭档的亲戚来我们这里做饭，每个月给1500-2000的工资，包吃住。

这期间，我犯了创业者很忌讳的几个错误，首先我不应该把财务权利交给别人，因为钱才是命脉，再信任，也不应该把财务权利给别人，其次，由于培训学员是陆陆续续来的，收费的标准不统一，课程的进度不统一，费用也没能一次性都收上来，导致这些学员能拖就拖，能欠就欠，后来我手上几乎留下了接近10万的欠条，我总不大可能每个人去打官司吧？接着，我不应该管伙食，众口难调，这个是大家都知道的，不是省那点儿钱的事情，光炊具的采购就花费了不少，而且平时蔬菜的采购等，也没有监督，导致费用结算时，这些伙食费也是相当惊人的，而且真的创业成功了，这个伙夫算啥呢？正式员工？还是临时工？

由于我这个人比较大气，电话什么的，都没控制、电费、水费等也没怎么放在心上，觉得这些都是小钱而已，几个月下来后，结帐时，简直让我惊讶，电话费每个月4000多元，电费水费相对来说还少点儿，加起来也有2000元吧，对创业公司来讲这些费用是实在是不小了，赚来这些钱难，花掉很容易的，更何况他们花的不是自己的钱。
这个阶段，虽然外表人丁旺盛，但是财务还是亏损状态，我又向我小妹妹借了几万进行周转，他们都很支持我，我基本上要多少，给多少，这时候，我妈妈也提醒我，已经烧进去不少了，需要注意点儿，别烧得最后啥也没有了，但是他们相信我有翻盘的机会，我在他们眼里，一直是他们的骄傲的，一直是能给他们创造奇迹的那种，所以也没控制我的开支，基本上我需要，我家人就会及时转账给我，支持我创业。

这期间，又是培训，又是接项目，又开展外包业务，阵脚有些乱了些，我感觉整个公司，干活的就是我一样，要培训需要我来讲课，要做项目也需要我来做，项目接下来了吧，还需要很多很多事情需要我来做，虽然很累很累，但是内心还是很充实，一定要杀出条血路来，一定要成功，苦点儿累点儿也认了，好在我是蒙古族从小吃肉喝纯牛奶，从小身体比较结实，否则，估计累死在那个阶段了，吐血而亡了，那不是一般人能承受的压力。

我们这边人气兴旺，我们旁边的一个小公司看着干这个好像很有前途一样，也开始进行培训业务了，也开始跟我们竞争拉学生，拉培训生，其实宁波城市也不是很大，想学习IT的人也不是很多，所以经常会有同一个人，到我们这里来了解情况，也到他们那边去了解情况，同一个人，我们也希望他来，他们也希望过去，但是总的来讲，我们没有互相出什么大矛盾，你不犯我，我不犯你阶段。

由于跟当地的培训机构发生了利益冲突，还在当地的报纸头版上以反面报道的方式，上了头条，说我们是没有培训资质的骗子培训公司，被描述得很残忍，简直是骗子的化身，工商局来查我们，税务局来查我们，我还被叫过去谈话，公司里来培训的人心里也惶惶的，就是有钱也不继续交培训费了，过一天算一天，看局势的变化。

由于人多了，需要有像样的培训内容，培训教材，我又通宵几天，把培训内容的概述、培训计划，必须要掌握的技能等进行了整理，打印成册子，然后对学员进行考核，了解他们学习的程度及掌握的情况。

这期间经常会发生，由于接的项目紧急，无法有条有理的安排课程讲解，学员的水平也参差不齐，来的先手顺序也不一样，遇到了很多麻烦事情，学员的学费收集也成了大问题，大家都不肯交学费，但是外面的人是看不出来这些问题的，只有我自己知道。

这时候，正好我搭档的同学也在这个学校，他们有几个人也有创业的想法，而且有一个水平不错，脾气也很好，年纪也比我大一些，主要研究java技术，我们想让他帮我们讲课，还有一个家里稍微有钱，可以注资入股，这个人想往业务销售方面发展，正好也吻合我们的发展方向，我们开始慢慢进行接洽交流，大家也投机，都想干点儿事业出来，这是我老家的一个朋友也过来南方寻找机会，在我这里呆了一段时间，他举得我的创业思想很好，他也想入股。但是，他想管理整个公司，这个人比我大10岁左右。

这期间也有很多奥秘的事情，我不想把自己辛苦创业的公司拱手相让给别人经营管理，5-6个人合伙，谁出多少，谁管哪部分，谁分多少股份，谁拿多少钱，就扯不清楚了，天天为你多了1%，你少了2%，就为这些争执了接近2个月，没达成共识，公司进入了内耗阶段，我无法全身心投入做培训，也无法全身心投入做项目。

这时，我的最起初的创业合作伙伴，有了分家的念头，开始暗地拉拢人员，闹独立，但是这期间我由于忙于项目上的事情，没有能及时发现这些问题，分家闹了前后1个月，他挖走了一个核心的开发人员及几个培训生。

这问题出来，他挖走的核心开发人员，正开发了接近半年的一个OA的项目，做了一半，还没能做好，项目就这样被中途废止了，前面收好的定金还需要按合同进行赔偿，这个项目由于是我接的，我自己拿出钱，把这个项目进行了赔偿，虽然那半个月给那个核心开发人员发的工资虽然不多，但是接近半年也不少了，在加上项目的赔偿，再加上我的指导及投入的精力，几乎是给我造成了*3的损失，让我元气大伤。

其实，这一切我也不怪别人，也怪我自己，公司开一天，有一天的成本，大家的吃吃喝喝，还有房租等，给我的压力也很大，每当我从家里人要钱垫支时，我心里也很不高兴，脾气也变得暴躁了一些，觉得自己这么累，你们还不能理解我，脾气变得暴躁了，就进入了恶性循环了，一切以另一个截然不同的方向发展了。

由于人员过多，办公场所无法装下这么多人，我们又想扩大规模，希望通过能规模产生效应，租下了几百平米的整个一个楼层，进行了最简单的装修，网络，电线等进行了改造，也做了像样的门面，钱不够，我搭档又向他哥哥借了几万，进行了垫支，办公场地的租金大概6万左右的样子，当时学校也给了我们优惠。

有了更大的办公环境后，我们有了一个计划，在年内培养100名开发人员，然后接上海的外包，由于这些人，对日语英语的水平不高，还有我们的业务能力也没有直接接外包的能力，就定位按地域差，接上海的二次外包，这样把握比较稳妥一些。

为了打开局面，我在宁波当地找了营销能力强，技术能力不太强的公司进行合作，签订了开发OA的合作计划，我们出技术，销售公司出一些开发成本，每销售一套，我们在进行利润分配，这样有了比较长远的合作计划，我心里也好受了一些，安排了一个技术骨干，专心做这个项目，为了加快公司的发展速度，我们也挖了几个开发工程师过来，因为自己培训，见效期太慢了，知根知底的人直接挖过来，跟我们一起创业，后来经验表明，我们能挖别人的，别人也能挖我们的，这些人，后来也都被别的公司挖走了，其实挖人不是长久之计，只是短时间解决问题的方法。

由于我的表达能力、技术的积累及深度还可以，基本上碰上专业的客户，一般都能谈成项目，我们接到了苏州明基的外包订单，有了比较稳定的收入来源，但是这个单子是通过中间人签订的，所以项目利润都被其他人拿走了，我们辛苦都是被商人赚钱，干了几个月后，我实在不想继续这么做了，做了大量的工作后，我们直接跟明基签订了外包合同，但是问题又出来了，我培养的一些开发人员，明基也很喜欢，他们就挖我的员工，挖了好几个过去，人啊，都往高处走，有更好的公司希望他录用，他也不会讲啥诚信，客户想挖人，员工想跳槽，我也没办法，跟客户翻脸，只能默许跳槽，这样给我的损失是很大的，后来我也不想做明基的外包了，小公司创业真难啊，就算有项目，客户来挖你，员工想跳槽到更好的公司去。

也接了安徽一家大型IT公司的软件项目，由于项目工期进展，要求高，我们外派的工程师，搞不定，我只好亲自出马，花费了2个月时间，把那个项目彻底摆平，做项目过程中我发现，要是自己不亲自出马，员工的精神状态就会下滑，信心会下降，与客户的沟通就会出现问题，这个也是没办法的事情，你不能指望普通员工能干得那么出色，遇到这样的事情，只能我冲刺，亲自督战，亲自知道，亲自感染他们。

在苏州明基做项目过程中，由于工作压力太大，我们的2-3个工程，不管是加薪还是调休，死活就不想干IT软件行业了，只有一个念头、辞职，也不是跳槽，由于工作太累了，就不想干这个行业了，到了后期，又一个比较出色的工程师，被杭州一家大公司，上万的月薪挖走了，哎没办法人家大公司有钱啊。

不管怎么样，这期间接近了收支平衡，但是也危机重重，每个月几万几万的进入，几万几万的出去，这期间我感觉战线拉得太长了一些，我们基地在宁波，客户在苏州，项目也有合肥的，苏州还需解决员工的租住问题，还租了房子，每个月2千不到一些，加上水电费等大概需要2500左右，需要几个月的房租一次性垫付，还需要有押金，项目也是不稳定的，但是租金是稳定的，不可能由于没有项目了，就房子可以退款了，没那个说法的，若遇上那样的事情只能认赔了。

当时我也有些鄙视我的客户，总想着挖我的员工，为啥就不想挖我？挖了我，培养几十个人都可以，甚至几百个人也可以，而不是挖几个小员工，其实没多大用的，一将难求千兵易得的可能没那个理念。

为了打开业务，我通过老朋友，在宁波找了专门做销售方面的公司做合作一起开发OA项目，我们出技术及人力，他们出一部分开发成本，这样我们就不担心做业务了，每做成一个笔业务我们就收一笔费用，我觉得这个合作模式也很好，让专业的公司做销售，我们专心做开发，他们公司接了业务的消息，也第一个跟我们合作。

这时我老家过来的朋友，看我在这么短短一年多的时间里，居然从一个人发展到了30人，业务也开展得像模像样，就起了其他念头。我经常比喻，我的能力是普通人的10倍，那他就是我能力的10倍，我已经算是很能忽悠人了，但是他能达到把你卖了，你还给他数钱的程度，我跟他有接近10年的交情，我知道跟他合作，只有我赔不会有我赚的，合作了我不会有好下场，我就有些排斥他掺和我公司的管理及日常业务，希望他能走开一些。

他跟我讲，他不跟我争抢公司，他自己干，他自己拉学员过来，只是临时借用一下我的办公场地，他招过来的人，在我这里呆一段时间就走，人来了有钱了，他自己租用场地，我只是临时借用场地就可以了，你说我花了这么多钱，这么多心血经营到了这个局面，然后白白给别人用，而且也要干我这个业务，我当然不开心，学费也不是我收，钱他赚，我坚决不同意，死活不同意。

他开始给我捣乱，打我的学员，给我的学员洗脑，让他们按协议退款，让他们找工商局，税务局，找劳动局，天天找我麻烦，他做了一个创业计划，他觉得以他的能力和思维，1年可以拉300个培训生，1个人1万的培训费来计算，第一年300个人，第2年可以达到1千个人的规模，他可以很快就可以成为千万富豪，这些原因导致他的动力很强。他的沟通交流能力有我10倍强，而且有黑社会背景，人又顶级聪明，我的那些培训生、合伙人等都被他忽悠了，为他肯去送死的程度了，我一时间到了文革时代一样，大家都找我的缺点，我的错误，大家来批斗我，围攻我。

我那时真的想跑到上海去打工，或者远离那个城市，公司的钱是我出的，活儿绝大部分都是我干的，怎么会到了这个程度?这是我前后投入的很多资金了，我真后悔一时冲动，我投入了那么多血汗钱进去了。

那些来入股的人消耗了我2个月，我几乎天天被他们缠着无法脱身，给我精神上也带来了大的打击，虽然这些人，跟我公司无关，但是纠缠得我无法脱身，跑得了和尚跑不了庙的感觉，他们没事干，天天来找麻烦，闲着也没事，精力充沛，天天来搞我，甚至到了动粗的程度，还闹到了当地的派出所。

我最初的合作伙伴，由于管理财务，他也怕我的老乡，就把客户的款拿到后，偷偷的还了他哥哥的几万债务，到发工资时，已经有几万的窟窿，无法发工资了，我只好再次向我妹妹求救，我觉得公司是我开的，我得按时给别人发工资，他只要一天在为我的公司干活，我需要一天把工资发给人家，妹妹第2天就把几万的款打给我，我按时发了工资。

我最初的合作伙伴，半夜把我们公司的服务器，电脑，能搬的都搬走了，我只好发愣坐在学校的草地上，深深呼了一口气，啥也别干了，电脑也都被强行搬走了，那些学员，有些不点儿意见的学员，也开始向发疯了一样围堵我，甚至有的还动粗，我到底做错了什么？我这是在干啥，又是出钱，又是培训，又是做项目，这是什么世道了？
后来经过一些列的波折，把一部分电脑什么的，拿回来了，上面说的项目也破产了，核心开发人员也被挖走了，我就进行了项目赔偿，又损失了不少钱，按合同办事，按规矩办事，我总不能跑了吧，我的信用往哪里放？就为这么点儿小钱，我就不讲信用？我宁可赔偿了解了这个项目，还有一些小项目，该赔偿的赔偿，该放弃的放弃，该退定金的退定金。

这时，我爸爸妈妈知道我遇到了麻烦，能从我的语气里知道，感觉到我遇到了大麻烦了，就过来帮我打点，帮我处理一些事务，这是连那个早先过来的伙夫都成了恶魔了，开始发脾气，也开始为难我，跟我算工资，跟我算这个算那个。哎，人啊。
我当时真想来把火，把能烧的都烧了，但是想想，这些都是我辛苦赚来的钱，或者是我家人慢慢省下来的钱买来的，这些东西买来时都很值钱，要处理了只能是废铜烂铁了。

我父母当时也在宁波，我平时不太喜欢跟他们交流，觉得跟父母有很深的代沟，我父母也对我很放心，我想怎么弄就怎么弄，几乎都支持我，我不断的向家里要钱，小妹妹可能也跟父母透露了我的情况，我遇到了困难父母实地来看我后，可怜我都心疼得哭了，劝我赶紧放弃，因为这不是个能出头的路子，教人家技术，要挨人家批斗，给别人找工作，找机会，安排了这么多人找事情干做软件，还带入职业生涯的大门，最后没有任何回报，甚至落下一对埋怨。

我总结了一下：摊子铺太大了，宁波有2处，苏州有1处，合肥也有1处，没创业多久就到了30来个人的规模，大大小小项目又接了不少，已经快超出了控制范围了，又没有核心的合作伙伴，那些不懂事的小孩，天天跟着我老乡的屁股后面，这时候在苏州做项目的人员也有些风吹草动人心不稳了。

我跟我家里人商量好，我父母帮我处理好宁波的事情，我去苏州把人心稳定住，把项目做做好，这样做项目能赚点儿钱，能亏多少算多少，只求稳就可以了，这时候我妈妈给我算了一下亏空进去的钱，挺多的，不是一时半会儿能赚回来了。

爸爸妈妈安慰我，没当过老板的人，不大会管理，年轻人赚钱快的，不用太担心，机会来了，很快就又赚回来了。我是有信心的，因为以前一个人做项目也做过几票10多万的项目，我还30岁不到，应该还有的是机会。

我很快就去了苏州，接着我父母辛辛苦苦，把这些办公设备都变卖了，买来时花了好几万，卖掉时只卖了几千元，房租是当时我的最初的合作伙伴交的，退款也必须要由他才可以退，我在苏州做项目时，我最初的合伙人跟我产生了些矛盾，把房屋的押金及一些余款也都扣下来了，只给了我几千元，同时扣掉了开发一半的OA的版权费等，说他也在公司，这是公司的产品，说他也有份，后来他是不知道这个项目我进行了全额的赔偿。他也是能从我身上扣掉啥就都扣了，因为钱在他手里，我只能按他的来，否则我1分钱也拿不到，没办法，主动权在人家手里，钱在他手里。

明基的外包部门也慢慢的被他们公司削弱了，我们的合同也逐渐终止了，后来我通过朋友关系，又在上海找到了一个项目，数额还比较大，干了几个月，又见了点钱，但是项目的大部分利润也都被我朋友拿走了，从我妹妹那里借过来的钱，也补了一些过去，至于我爸爸妈妈那里拿过来的那就可以不补了，毕竟他们是我亲爹亲娘。

明基的项目结束了后，把上海的项目做好后，我回到了宁波，我最初的合作伙伴，又做了不少暗地思想工作，把我最后剩下的几个员工也都挖过去了，我也没怎么挽留，我知道做2次外包，没啥前途，几个月有项目几个也没项目，1年就白干了，我也真感谢他，把我的后患都处理干净了，因为到了后期，我给他们的许诺是4000多一个月，有5-6个人，每个月的开支也会比较庞大，项目也没有保障，人走了吧，我真的好轻松啊，舒了一口气。

那年过年跟着爸爸妈妈回了一趟老家，欠了我妹妹4-5万元的债务，我暂时还不了，我身上最值钱的就是我ibmT60笔记本，陪伴我战斗2年艰辛的创业，当时是花13000多买的，我就把它送给我妹妹，我说：“欠你的钱，我暂时还不了，我先把这个笔记本送给你，当是你借给我钱的利息吧”。

为了节省费用，我聘请了兼职的会计，我想老会计经验丰富，还是朋友介绍的，应该可以把账目做得很好，没想到年底时，她把我们的账目没仔细核对，导致公司大规模盈利，税务局自动的从我公司的帐户里扣了万多元的税务，我简直是崩溃了，又拿老会计没办法，我的公司居然盈利了，哎，哭笑不得啊，交了上万的企业所得税，而且自动扣下来了。

公司每年都需要年检，年检又需要一些费用，不是很多，但是也需要几千元，后来我越想越郁闷，打算把公司注销了，每个月都要上缴税务报表很烦人，结果注销又遇到了很多难题，因为公司东搬，西搬，很多东西都丢失了，保管人也换了好几个，注销时需要的各种材料肯定是没有了，这些材料补上也要花很多钱，后来我干脆想了，要命有一条，要钱没有了，不注销了。

工商局后来主动打我电话了，说希望我能把公司的什么什么交上来，我说要命有一条，别的什么也不肯交了，他们说那就来办理这个那个，我说我也不办不了了，没那么多钱交罚款了，后来他们也拿我没办法，做了一些最必要的简单手续，就算是把公司给停止了。

2009年5月，也就是这个月，我把欠我妹妹的最后一万元钱汇到她的账目里，我把所有债都还清了，心里好舒服啊，没有债了一身轻松了，感觉我的第一次创业终于画上了句号一样。

我老家的朋友，在宁波开了一个蛮大的培训机构，听说规模有接近100多个人，也就是说每年有100多万的收入了，我一点儿都没嫉妒，那是他赚的钱，跟我没关系，我走我的路，他干他的，一切都已经成为了过去，当时跟着他风风火火闹我的人，一个他都没留下，应该是都处理掉了，也没得到任何好处吧，也不可能从他那里学到IT技术吧。

我最初的合作伙伴如何了如何了，我就当没听到，跟我没关系，愿意怎么样就怎么样吧，无奸不商，人人为自己，人人为赚钱努力，也没啥不对的，也没啥不好接受的，我不妒忌他成功与否，后来听说他继续在明基做外包，继续做合肥的那个项目的后续工作，还接到一些订单什么什么的。

钱是很重要，但是身体健康，生活开心，工作开心，更重要。

今天我刮发票不小心中了100元的奖励，好开心，去杭州文三路华星时代广场那边的地税局兑奖了。晚上陪老婆修改他们部门的网站。

本想写到第9篇就结束了，我想这么写，还是有些自私，没有把一些心得体会都写出来，或者可以说是有些保留，我想正好写10篇吧，最后一遍为互动结束总结篇。
本篇也以适当感恩的心态写写，创业时还是有些兄弟干得很好的，我在这里也需要承认的，并不只是我一个人努力了，否则那么多项目也不会顺利结案，我不要与任何人结下恩怨，开公司如买股票，但是赚少赔多，失败了也不能埋怨其他人，想想那些炒股票倾家荡产的，想想那些被诈骗上亿的人，我还是很幸运了。失败了也需要多从自己的身上找缺点。我这个人，性子急，脾气也暴躁一些，但是我想有两下的人，脾气好的没怎么见过，我以前听过余世伟的讲座视频，别人问他，你为什么工厂管理得这么有条有理，甚至是连句话都不用讲就可以了，他老人家讲了：“这些人被我骂了10年都有了，还能做不好嘛？”，的确是这么牛的人，也是“骂人”的。

当公司的经营压力、生存压力比较大时，不发脾气的我就很佩服了，最近我们公司新来的顾问，刚开始还是个小绵羊，刚转正后就开始吼起来了，脾气比我还大，你看脾气好不？

你干了9件好事情，但是1件事情上发火了，你就相当于做了10件坏事一样的效果，别人只会记得你的坏，那些好都会被摸得一干二净，这也是别人能挖我墙角的主要原因之一，否则也难找出漏洞的。也是有些事情没有控制好的主要因素之一，能干事的招聘不了，能招聘过来的，干不成事情，做事的力度也不够，不管能否干好，工资还得发，开支还得继续。

大家也不能老听我一面之词，站在不同的角度，站在不同立场上，看同一个问题，得出的结论应该是孑然不同的。以前的我只专注技术，不懂人情世故，没有管理经验，脾气太坏。会责怪别人。路都是自己走出来的，最近几年脾气也改了很多，很少发火了，血的教训啊。

开公司诱惑很多，到处都是商业机会一样，一般会有20-30个机会，但是需要有足够的分辨能力，哪个才是真正属于你的机会，哪个是你能做的，客户会给你做，我也很庆幸判断失误的比较少，大量投入精力的基本上都成了，有几个虽然没成，但是损失还不大，否则判断失误损失也是很大的，领导的决策力，对于一个公司来讲，真的实在是太重要了。

项目就算做成了，客户的拖款情况也是很严重的，事情做好了，客户也为了求稳，一般会拖延1-3月才会真正付款，我创业后期客户应该到款时没能及时到位，我身无分文，被逼到留宿街头的程度。

成熟的客户，对项目质量的要求非常高，质量没控制好项目结束了，到哪里去找你啊？在上海做项目期间，客户要求对软件进行3轮测试，要求Bug数量不能超过多少多少，若三轮不能通过，从第四轮开始收费测试，一直验收通过为止，客户是向我收测试费啊，也是真狠的，啥都能想得出来。结果最后剩下10个以内的Bug，客户几万的款就不付，要求无Bug才肯付款，结果为了解决10个Bug又多奋斗了1个月，忘记告诉你了，整个项目是有接近200个页面组成的，要求零缺陷。由于创业期间我狠抓质量，要求大家严格按我的葫芦画瓢，留下的后患不多，承接的项目大部分都干干净净结束了，否则项目的后期维护也是个无底洞了，我不知道什么时候才能脱身，可能会有想去死的念头的。

人需要有个感恩的心，创业期间家人给了我很多支持、关怀，无论我遇到什么困难，都没有精神崩溃，当我把一些大项目也顺利了结掉，窟窿也小了一些，剩下的几个员工也被挖走时，我真的感觉轻松了很多，没有压力了。

这时快到年底了，我接下来的路该怎么走？去当北漂？我也真有些迷茫，做IT是否有前途？我还能做啥？好在平时技术积累还可以，技术上的信心还是比较足一些，这次风波过后对未来生活有些迷茫了一样，没以前那么有鉴定的信念了。

一个陌生的电话来了。。。。“****请你到我们公司面试。”，感谢我供职的公司 ：宁波东海蓝帆，在我生活最困难时，又给了我一次希望，搞IT软件还是有点儿用，那个公司的领导、员工都对我都很友好，这个公司也是宁波最有实力，最有前途的一家上市IT公司，不管以前的同事对我的评价如何，我在这个公司好好努力工作了一段时间，与世无争，拿人家钱财要好好给人家干活，我试着改变一点点，做什么事情都不容易，公司到了什么阶段都有什么阶段的难处，这时深刻体会到管理永无止境，就算我当年真的创业成功了，也走不了多远就倒下了，我跟这边的领导比，各方面还是太嫩了，管理公司更多的不是玩技术，更多的是玩管理，玩人，我不是那个料，还需要提高很多很多。

其实很多年前就我就知道有这家公司，当时我查宁波的IT排行榜，这个公司排第一，当年就产值过亿，当时心里想：“我要是能到这个公司工作多好啊，能学到很多很多知识，但是我现在太嫩了，进不了这么好的公司”，很多年过去了，我真的进入了这个公司了，人人都需要有梦想，努力了都能实现的。

由于一些原因我不得不放弃宁波的工作，换工作到我们集团的杭州分公司来工作了，这是我毕业以来几乎是呆得最长的一家公司，因为这个公司的确很好，大家要珍惜在这个公司的工作，好好把手上的事情做好，这是我现在的做事原则。不能帮别人管理好公司的一个部门，自己也绝对管理不好整个公司，把公司的事情做好将来才有希望能把自己的事业管理好，大家应该多踏踏实实把眼前的事情处理好，眼前的项目做好，这应该是硬道理。

拼搏了10年，总算有个落脚的窝了，最近也忙了家里装修相关事宜，虽然又变成了一身的债务，这次是欠银行了，慢慢来吧，20年按揭了，大家也不用为我担心，没那么悲惨，人都需要有个坚强的心。

事后算下来进进出出上百万资金，虽然公司问题多多，以惊人的毅力和速度，把好几个关键项目都顺利了结了，真的是谢天谢地啊没惹出太多的是非来，只有少部分余款没能收到。

两年时间很快就过去了，心也平静了下来了，慢慢反省总结了一下，我只是一个IT工人，熟练的高级工人而已，不知道你听说过没有，有很多很多技术工人创业成功的传奇故事。

人没必要野心太大，做大事业没有那么容易，特别是在IT行业，成功概率太低了，并且就算做大了，即便公司要上市了，其实大多都是在亏损的，最终玩的就是资本运作。所以想靠公司的技术或者产品来盈得胜利是很难的，只能走资本运作路线。
工作不是生活的全部，还需要有家庭、娱乐、兴趣爱好、友情亲情，做公司不是做技术，更多是做人，我本来就做人不够到位，做公司是必败的。也是一直是搞技术的跟这技术的潮流，没有积累下产品，也没重视重点发展方向，一直在IT软件公司工作，其他方面的提高积累也没重视，一直生活在方寸世界里（电脑屏幕前2平米空间里）。

开公司要有有目标有计划的安排工作，我相对属于是蛮干的那种、忙眼前的就顾不了未来的，忙项目开发就顾不过来管理，忙培训了忙不过来业务。

还好早年，一直在大型IT公司工作，还积累了不少经验及成果，做的5年以上的准备，开发管理软件的核心组件都进行了事前准备，整个项目心有成竹，否则我估计会败得很惨，2年下来人来来往往，有来的有走的，几乎没留下任何有价值的成果物，留下的只是麻烦，留给我的更多经验教训，到底什么才是劳动成果？到底什么是可以留下来的？烧了钱难道就只应该留下经验教训吗？

起点不一样，做法应该不不一样，一直在大公司工作，出手相对大方一些，自己创业可不能这么搞啊。资本只有几十万烧不了多久就可以烧个一干二净，还需要精打细算才是硬道理。

过分依赖技术对一个公司的作用，公司更重要的是管理，更重要的是客户业务，这是公司的命脉，你就是会做导弹、会上天，没有业务没人买是没用，卖不出高价是没用，白菜价卖导弹，那是捣乱市场，是属于恶搞，是坑害别人的利益损失自己，这种害人害己的事情应该少干，说白了也是在断自己的后路，等你的名誉不好了，就连打工都没地方好打工了。
从理论的角度来分析，我总结出来如下结论，希望大家能给予补充。

01.为什么要创业?

正确的答案是：我已经发现了一个确定可以赚到钱的项目！
我的答案是：经验丰富、技术强、积累了5年的成熟的开发框架，项目开发周期短，那时就有比较成熟的B\S的C\S的开发框架，而且是兼容的，有稳定的权限系统，只开发业务模块就可以了，开发效很率高，别人为此投入了上百万的学费，我现在是成本低、风险低，有竞争力，自己干劲也足，后来想想，我这是瞎扯蛋，必败无疑。

02.我是个有经营头脑的人吗?

正确的答案是：经营头脑不等于管理头脑，也不等于执行头脑，没有经营头脑的人，不适合独立创业！
我的答案是：天天想技术，走火入魔。根本没把管理当回事情，甚至觉得管理是多余，浪费时间，浪费钱财，我这TMD是哪里到哪里啊。

03.如何判断一个项目是好项目?

我的答案是：刚创业，有项目就可以，先解决生存问题，再解决稳定发展，什么项目都做，因为觉得与把握，以前也几乎没失败过。

04.财务预算与控制?

我的答案是：交给合伙人全权负责。又不是我老婆，也不是我家人啊，我怎么就这么糊涂了？

05.只追一只兔子,一定把它追到手!

我的答案是：各行各业的开发项目也做，培训也做，两条腿走路，我连内部小饭馆也开了呀。

06.如何与人合伙

创业的人，超过半数的选择的是合伙，而合伙人就像现在的婚姻一样，破裂的多，完美的少，也许不到7年就痒了吧？
我的答案是：虽然跨越了2个年头，但是只有半年左右就闹严重分家了。

07.把自己摆正位置

我的答案是：我到底应该重点抓哪个方向，哪个次要的可以放一放？事必躬亲是不行的。

08.创业改变不了一个失败的打工者

我的答案是：还好一直打工比较好，这个还是有点儿信心的。

09.对行业的认识程度，上游下游的掌控

我的答案是：先杀出第一步，不迈出第一步，永远没有第二步，啥叫上游下游，根本没在心上，干了2年，绝大部分利润全部被中间人拿走了，都是在给别人拼命干活了，从我创业开始就分出去3家小公司，哇靠，这个门槛也太低了，从我这里就分出3-4个公司来啊，虽然创业是给自己创业，赚钱都给别人赚了，这还不如打工了，打工最起码还轻松愉快，每个月按时发工资了。

10.害人之心不可有，防人之心不可无

虽然领着老虎打猎，能抓鹿，领着猫打猎只能抓抓老鼠，但是老虎也会随时吃掉你，还有自己的创业计划等，不应该轻易的给别人讲，给别人推演，自己的公司也不要让局外人过多了解接触。

11.靠人的买卖是最不可靠的

相信机器的可以说不是傻瓜，相信人的绝对是傻瓜，人不是机器，人有脑子，有思想，是最难管的，而且人是不断思维变化，想法变化的，做外包，为啥可以不给自己做？我看你这么干有前途一样，我为啥不可以做？我也不比你傻呀，我为啥给你干活？为啥我不可以自己干？我感觉也不比你弱啊？换成你，估计也是这么想的呀，你能开发个软件，我也能开发个软件，毕竟不是高科技，不是核心技术而已，辛苦点儿努力点儿稍微聪明点儿，都能搞出来，只是工作效率问题而已。

12.偶然必然概率关系

这么多年了，还真没亲眼见过谁搞了IT软件，发达了成功了，所有的公司都是赔钱搞IT软件，不管规模大小，日子都比较艰难一些成果的概率为0%，现在回想起来，还真不如到澳门赌一下来得爽快，最起码有10%的成功率，又不累、也不浪费时间、还更刺激一些，也不惹是生非了。
我无害人之心，希望想创业或者将要创业的朋友，多想想，多思考，然后再创业，经商不只是编写程序，编写程序只是经商的很小的一部分而已，我们只是工人，不要一时头脑发热，冲动是魔鬼，烧钱也别烧家里人的钱，烧自己的钱，最好烧别人的钱，为社会做出点儿贡献，多创造几个就业机会，解决一下就业难的问题。

那时，包括哥伦布和麦哲伦在内的很多航海家都得到了王室的资助。这些冒险者，很多是亡命之徒，其航海的目的并不是为了名垂青史，而是为了实实在在的利益。他们和王室达成一种协议，一旦发现新的岛屿和陆地，则以西班牙或者葡萄牙王室的名义宣布这些土地归国王所有，同时国王封这些发现者为那个岛屿或者土地的总督，并授予他们征税的权力。这样一来，西班牙和葡萄牙王国的疆土就得以扩大。

思科具体的做法是，如果公司里有人愿意自己创业（www.b2bmarts.com)，公司又觉得他们做的东西是好东西，就让他们留在公司内部创业而不要到外面去折腾，而思科会作为投资者而不再是管理者 来对待这些创业的人。一旦这些小公司成功了，思科有优先权把它们买回来，思科的地盘就得到扩大。而这些独立的小公司的创办者和员工，又可以得到很高的回报。这样本来想离开思科出去创业的人也就不用麻烦了，接着上自己的班，只是名义上换了一家公司。当然，如果这些小公司没办好关门了，那么思科除了赔上一些风险投资的钱，没有额外的负担。

这种做法不仅调动了各种员工尤其是早期员工的积极性，也避免这些员工将来成为自己的对手或者加入对手的阵营。

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• 思科 内部创业

　　当代成功人士的一个共同的特点就是，他们都是时间管理的高手。

　　我们无法使时间停留、倒流，但我们可以控制时间的“流向”，这就是通过有效的时间管理，让时光流向有意义的地方。

　　从第一代的时间管理理论“着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力”，发展到了现在，第四代时间管理理论已从整个个人管理的角度来看待时间管理问题，而个人管理的实质就是生命管理。因此，在正式介绍时间管理的具体方法之前，我们先同大家一起做个游戏，来加深你对这个观点的理解，这将有助于你提高对时间管理的重要性和紧迫性的认识。

　　这是引自中国台湾地区的一个十分经典的培训游戏，只有你亲自去做，才能够有更加深刻的体会。

　　培训游戏的引入：

　　假如现在你个人的生命处于0~100岁之间，接下来我们来玩一个游戏。

　　请准备一张长条纸用笔将它划成10份（中间部分刚好每两列一份代表生命中的10年， 分别写上10、20等，最左边的空余部分写上“生”字，最右边的空余部分写上“死”字）。

　　下面我给大家出几个问题，请大家按我提的要求去做：

　　第一个问题：请问你现在几岁？（把相应的部分从前面撕掉）

　　过去的生命是再也回不来了！请撕彻底撕干净！

　　第二个问题：请问你想活到几岁？（如果不想活到100岁的话就从后面把那部分撕掉）

　　第三个问题：请问你想几岁退休？（请把相应的退休以后的部分从后面撕下来，不用撕碎，放在桌子上）

　　就剩这么长了，这是你可以用来工作的时间。

　　第四个问题：请问一天24小时你会如何分配？

　　一般人通常是睡觉8小时（有人还不止呢！）占了1/3.吃饭、休息、聊天、摸鱼、看电视、游玩等又占了1/3.其实真正可以工作有生产力约8小时，只剩1/3.

　　所以请将剩下来的折成三等份。并把2/3撕下来，并放在桌子上。

　　第五个问题：比比看。

　　请用左手拿起剩下的1/3，用右手把退休那一段和刚才撕下的2/3加在一起，并请思考一下您要用左手的1/3工作赚钱，提供自己另外2/3的吃喝玩乐及退休后的生活。

　　第六个问题：想一想。

　　你要赚多少钱、存多少钱才能养活自己上述的日子，这还不包括给父母、子女、配偶的哦！

　　第七个问题：请问你现在有何感想？

　　第八个问题：请问你会如何看待你的未来？

　　这个游戏，你按要求做完了吗？你有什么感想？上海的一次高级营销培训课堂上，一位50多岁重新开始创业的老太太做完这个游戏，当场就“哇”的一声大哭了起来！

　　你珍惜生命吗？你想在有生之年有所作为吗？生命是由分分秒秒的时间所组成，时间管理的实质就是生命管理。拿起一只笔和几张纸随我一起开始吧。

　　进行时间管理的五个步骤：

　　一、列清单（越详细越具体越好，近期或者下周前后要办的所有事情。）

　　1 、2 、3 、4…… 按条列出至少14 条（不够就凑够，如果每天两件事都没有，那你的时间都跑哪里去了？）

　　与你的“生涯规划第一步”的内容相比较，看看清单里有哪些与里面的内容相关？（有关的在事件序号前面标注A；没有有关的现在就补充几条，并在前面标上N，要真实。所有这些标注的符号都是为了让你自己更深入的了解你过去的时间管理的优点和不足。）

　　二、排顺序

　　1.本周核心事务：从上面的清单里选出你认为应该是本周最重要的三件事（以内）

　　如何衡量？就是等下周结束以后，别人问你过去的一周都做了哪些事情，你马上能高兴的说出三件来。（看看清单上觉得还没有称得上衡量标准里面的事情，那就加上。没有有关的现在就补充几条，并在前面标上H，要真实）。

　　2.将清单上的事件按紧急程度排序（在后面标上1、2、3……）。

　　3.将清单上的事件按重要程度排序（在最后面标上1、2、3……）。

　　三、理论掌握：时间管理四分图

　　若把你每天睡眠以外的时间用以下的4种性质分开，每种占多大的百分比？

　　1.重要而急

　　很多人每天的生活都在极度忙碌之中，每件事都是重要而急的。若这栏长期地占全部时间的50%或以上，我们的生理和心理健康都会受到不良影响，与别人的关系和人生其他的重要方面都会因此而变坏。

　　2.重要而不急

　　经常告诉自己应该去做（或多做），而总是没有实行的事情便入此栏。这栏亦往往是真正把自己人生推进往上的事情，例如足够睡眠、与家人旅行、学习、运动、研究工作等。这栏亦是最容易被忽略的一栏。

　　3.不重要而急

　　这栏的事情是为别人而做的，例如接听手机、约好去一些无关紧要的约会等。若这栏的事情太多，我们会埋怨自己太被人摆布了，或者处于被动和无奈的状况下。

　　4.不重要亦不急

　　这栏的事情，在人生中常常是可有可无的事。但是如果一件这样的事长期在心里涌出，它可能是重要的事而未曾被自己注意。

　　没有“正确”的比例，一般来说：

　　1 栏最好低于50%

　　2 栏最好维持在20%或以上

　　3 栏应慢慢地减低

　　4 栏亦应该降低

　　1栏事情往往不能马上被减少。最好的做法是把从3及4栏省下的时间用在2栏事情上。慢慢地，1栏的比例便会渐渐降低。

　　偏重各类事务的结果：

　　偏重第一类事务的结果：压力、精疲力竭、危机处理、忙于收拾残局。

　　表中，第一类事务既急迫又重要，人生在世，无法避免。危机处理专家或有截稿压力的文字工作者，更是经常与之为伍。如果只专注
于这类活动，终有被问题淹没的一天。他们惟一的逃避之道，便是做些无关紧要的活动（第4类），至于急迫而不重要或重要而不紧迫的事便被抛诸脑后。

　　偏重第三类事务的结果：短视近利、危机处理、被视为巧言令色、轻视目标与计划、缺乏自制力、怪罪他人、人际关系浮泛甚至破裂。

　　也有人把大部分时间，浪费在急迫但不重要（第三类）的事务上，误以为越急迫就越重要。其实，急迫之事往往对别人而非对自己很重要。

　　偏重第三、四类事务的结果：全无责任感、工作不保、依赖他人或社会机构维生。

　　只重视第三、四类事务的人，拥有的并非有意义、负责任的人生。懂得舍弃这两类无关紧要之事，对第一类要务也尽量节制，以投注更多时间于重要但眼前尚不急迫之事（第二类），才是个人管理之论。

　　偏重第二类事务的结果：有远见、有理想、平衡、守纪律、自制、少有危机。

　　第二类事务包括建立人际关系、撰写使命宣言、规划长期目标、防患于未然等等。人人都知道这些事很重要，却因尚未迫在眉睫，反而避重就轻。

　　相反地，真正有效率的人，是急所当急、不轻易放过机会并防患于未然的。尽管也会有燃眉之急，但总设法降至最低。

　　因此我们在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处于被动之中。

　　四、列日程表

　　将目前清单上的事往下表里面排（假如是6月7日至13日这一周）

　　（有没有暂时做不了，或现在觉得没必要做的项目？有的话在前面分别标上“？”“X”）

　　五、提炼

　　提炼出1~3句话（或词）作为指导思想写在最醒目的地方——这几句话是你下周或最近最需要的，或最想改善的。如：挑战自我，发挥潜能。

　　请注意：

　　一定要将这个日程表贴在墙上，或放在手边；

　　要经常能看见，在每天开始的时候和不知道自己该做什么的时候看一看；

　　在每晚进行反省；

　　根据情况进行适当调整；

　　连续观察和总结几周你所做的日程表及实施结果，从中摸索出一套适合自己的、简单有效的时间管理和日程安排方法。

　　让一天不止24小时

　　下面总结了20个节省时间的具体方法，请根据你的需要选用它们：

　　1.对目标、任务、会议等事件分别按优先级进行排序；

　　2.从优先级最高的事物着手；

　　3.和拖延做斗争，如果事情重要，从现在开始做；

　　4.把大的、艰难的任务细分为小的、容易的部分；

　　5.为自己创造一小时的宁静，哪怕这需要很强的意志力，或者有时不起作用；

　　6.找到一个隐蔽的地方，如图书馆或空闲的办公室；

　　7.当你有重要的事情要处理时，学会对别人说“不”；

　　8.学会委派别人做事；

　　9.归纳相似的事情，把它们放在一起处理；

　　10.减少例行事务：它们不值得花费过多时间。缩短低价值的事件。抛开没有价值的信件和文书工作

　　。委派别人完成、减少或推迟优先级很低的任务；

　　11.避免完美主义。记住80/20 定律；

　　12.避免做出过多许诺。对你在有限时间内能完成的工作持现实态度；

　　13.不要把时间表排得满满的，为自己留下一定机动时间应付突发事件；

　　14. 设置时间限制。例如，做某些决定时，不应超过3 分钟；

　　15.聚精会神地做手头的事情；

　　16.处理重要事情时，使用大块的时间；

　　17.迅速处理困难的事情，等待和拖延不会使它们变容易；

　　18.文书工作争取只处理一次；

　　19.在行动以前，彻底地思索整件工作；

　　20.第一次就做好。

　　当员工的生活与工作发生冲突时，作为领导者的你如何督促他们工作？你如何让他们既能以独立的个体存在—可以在正确的时间将正确的工作移交给团队成员，又能以团队形式决策？如何让员工打成一片？

　　答案很简单，即如果你是一名经理，你必须拥有领导一支有责任、有激情的团队百战百胜的个人自信。这就要求你切实担负起团队建设的以下四项主要职责：

　　1、始终发挥领导角色的模范作用；

　　2、制定恰当的团队架构；

　　3、制定合理的计划；

　　4、挑选合适的人。

　　职责一：你，领导者

　　在这里，我们要探讨在快节奏工作环境中经理人应具备的新特征。企业需要的领导者是这样的：他们必须能吸引并留住团队；能认真倾听团队成员的意见，从而更好地分析机会、挑战和威胁；能说服、激励和鼓舞整个团队致力于实现目标。

　　艾森豪威尔（Dwight D. Eisenhower）曾经将领导力定义为，让某人自愿去做你想做的事情的一门艺术。领导力的实质是有关追随者的—如果你能成功地让每个追随你的人尽自己的最大努力去实现团队的共同目标，你就可以走开，让他们自己去表现了。

　　做值得信赖的领导者。让你的团队成员了解真实的你。确保你对团队发挥的影响是正面的。你的领导能力，以及你能否取得巨大成绩，将取决于团队对你的信任度。

　　赢得尊重。不要把你的头衔或职位用作实现目标的手段。不断向团队成员展示你的做事（这些事对团队的成功至关重要）能力，由此真正赢得他们的尊重。

　　有健康的自我观念。无论你在集团的职位有多高，你必须始终忠于自己的价值观。要记住做一个好人的基本原则：礼貌、谦卑、相信每个人都值得你尊重。作为一名领导者，你是为他人服务的。

　　承认不同的人会做出不同的选择。不是团队中的每个成员都会做出与你一样的人生阶段性选择，毕竟人与人是不同的。他们做出什么样的选择无所谓，重要的是你们这个团队能否在实现整体目标的同时，协调好个人选择。

　　打好“人际关系牌”。作为领导者，你要知道什么时候应该后退一步，什么时候要花时间与员工即兴沟通。大部分团队的成功都不是因为例行的会议和电子邮件而促成的。

　　永远不要忘记，你对团队目标的实现负有全部责任。在“未获得预期结果”时，不要责备任何人。在团队处于低谷时，要支持他们；当团队取得成功时，与大家一起庆祝。有影响的领导力是通过追随者体现的。

　　激励你的团队。知道团队的真正目标是什么，完全了解团队需要交付的业务结果是什么，并一路跟进，以确保目标实现。

　　要谦卑。找出自己做错的地方，对于做对的，要保持谦虚。要了解你的领导风格中存在哪些缺陷。大多数时候，我们都知道哪些事情是可以做得更好的，那么就去做。

　　没有坏消息时，要有危机感；收到坏消息时，不要抗拒。负面反馈既不会成就你，也不会毁灭你，你要做的是积极去处理它。要记住领导力是一个不断提高的过程。要掌握全局，就需要认真倾听外面的声音。

　　职责二：制定恰当的团队架构

　　即使是最杰出的领导者，也仍然只是一个人，而一个人的力量总是有限的。在需求层出不穷的今天，一个人是没有能力实现团队目标的。要让团队做你需要做的事情，你需要先评估你领导的那个团队的架构以及已有的流程。

　　不存在可以保证你的团队获得成功的完美的架构和流程。但是根据我们的经验，如果采用以下架构，团队最有可能获得成功。

　　1、与所有与团队业绩有关联的利益相关者进行充分沟通。

　　2、有正式的、职责明确的报告流程。

　　3、公布并讨论重要的战略计划。

　　4、持续提供个人指导和团队指导。

　　5、给团队及个人提供传统的或非传统的奖励。

　　在促使员工发挥出自己的最佳水平方面，永远不要低估你作为一名领导者所具有的影响力。给员工提供离开“舒适地带”并参与领导活动的机会。

　　要有全局观。了解哪些人会受到你的团队的业绩、活动的影响，哪些人会对你的团队的业绩和活动感兴趣。在制定战略时，你和你的团队要始终记住“团队周围的团队”。

　　不允许团队中出现“我们”和“他们”这样的对立。团队中每位成员发挥的作用都很重要，不然他们就不会在这里。想办法让每位成员都参与团队的事务，与他们协商所有的事情。

　　自由地分享信息。你与团队成员分享的信息越多，他们就越能感到自己对团队使命负有不可推卸的责任。

陈建旭 2008-10-11

鼓励资讯与信息的自由流动。让团队里的每个人都参与支配这些资源，优化你的内部流程。 　　在你单独做决策之前，考虑一下决策所涉及的因素。与未与团队成员商量而由你一人做出的决策相比，结合了他们的意见而做出的决策更会赢得他们的支持。 　　坚决跟进。领导力失败最常见的原因是没有跟进工作。但是，如果某位成员表现出了持之以恒地完成工作的能力，你去插一手，只能说明你管得太细。 　　将每天的时间花在真正重要的事情上。你将时间和精力集中在什么地方，你如何控制你的言行，将在很大程度上决定团队的行为和态度。 　　职责三：制定合理的计划 　　领导力的最大挑战之一，是在任何时候都能清楚表述团队的方向、团队的计划。 　　成功领导者都知道，带领团队交付出特定的业务成果是惟一没有商量余地的。通常，导致一位领导者失败的原因是他不能带领团队实现基本目标，即计划中列出的必须实现的目标。 　　如果领导者没有专注于正确的目标，尽管团队付出了努力，成功的机会也非常渺茫。 　　明确你的计划，知道关键所在。无论你和你的团队在做其他事情上有多得力，首先完成计划。寻求老板、成功的同级同事、顾客及团队成员的意见与建议，以确定团队的计划。不要急于下判断，那些看起来好像是你的团队目标的东西，事实上不一定是。 　　想方设法向你的团队强调那些必须实现的目标的重要性。制定相应的汇报与跟踪方法，从而让每个人都专注于基本目标。 　　权衡所有会影响计划的要求。无论是对你个人时间提出的要求，对团队时间和资源提出的要求，还是对某一团队成员做出的特殊的工作安排，都要让团队知道，你已经根据它们对团队成功的影响程度进行了评估。 　　让整个团队参与计划的评估，参与建立一个可行的战略，并且要让他们理解计划。团队成员参与的事务越多，他们对计划投入的热情越高。 　　不要接受那些不适合团队的战略。即使总部给你的团队施加压力，也要认真评估这一战略是否适合你独特的团队。 　　始终与团队成员保持联络，问一些有关结果的实质性问题。想办法走出你的办公室，了解重要事情的真相。 　　评估短期绩效。如果你每周都对工作进行跟进和评估，就不可能严重偏离计划的情况。 　　职责四：挑选合适的人 　　经理人的第四项也是最后一项职责是关于人员的。 　　从根本上来说，经理人的绩效是根据计划的短期成果来衡量的。从长期来看，还会根据你招募合适的团队成员并帮助他们发挥才能的能力来衡量。随着你围绕团队计划进行团队建设的能力的加强，以及你与团队成员之间关系的加深，你的声望也会提高。 　　招募合适的团队成员。招募那些能够积极参与团队愿景的制定的人，并且，你要确保他们有机会在实现愿景的过程中担当重要角色。这要求他们有一种专注于未来的能力，这是你在面试的时候就应该寻找的。 　　每天都要表扬员工做出的成绩。记住，最好的业绩评估，发生在每天你花时间去注意你的团队成员做对的事情时。你可以选择私下或公开表扬他们的成绩，这是对他们的一种肯定与督促。 　　激励手段因人而异。在现有的机制和预算范围内，根据团队成员的不同采用不同的激励方式。 　　确定正确的团队氛围。要引导团队成员学会欣赏同事做出的贡献。创造一个表彰先进的氛围，同时对出现的问题保持开放的态度。 　　管理冲突。要意识到感情用事和个人纠纷可能造成的破坏性。永远都不要让理性的讨论演变成激烈、无序的争吵。迅速处理争端挑起者是你作为一名经理的职责。 　　创造性地给员工提供指导。采用适当的方法，在适当的时间与适当的地点指导团队成员。 　　花时间去寻找最佳人员。在团队发展的关键时刻，要考虑引进新人。要明白你是打算维持还是改变你的团队文化，或是提升团队文化。在评估一个人会对你现有的团队造成多大正面或负面影响时，不要低估你的直觉。要寻找远远超出职位描述的合适的新人。

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