Archive for the ‘电子商务’ Category

做英文站的具体步骤(转贴)

我这里是以做CJ联盟为例子,如果做的是外贸产品站,基本也大同小异。

1 在CJ联盟里选一个值得去推广的产品,最好是日常用品,然后选择关键词。比如申请到一个卖电子产品广告主,那么你可以选择 Wholesale Electronics Products  作为你的主推关键词,这个关键词选择很重要!不可太热门太宽泛,也不可太小。太热门了你不好做上去,热情容易耗尽,太小了,即使做到第一名流量也不大,没有意义。

2 玉米选择务必要包含你的主关键词,最好只用com,其他的一概不考虑,常见的玉米组合方式 B2Bmarts.com  B2Cmarts.com China wholesale Electronics Store 等等。 Read the rest of this entry »

 

电子商务网站优化

* 在网站结构和文本优化方面,由于电子商务网站主要是大量的产品,比如,在线购物的网站有太多的产品在不同的目录下面,于是在同一目录下就会有许多相似的产品,给搜索引擎收录带来难度,这种情况就需要使用全面优化(下次写一下什么是全面优化).

* 网站的导航和页面设计,要做到对搜索引擎和用户同样重视,深度不要太深.产品让用户一进去自然而然的就看到它上面去,对搜索引擎也是,代码走向要简单,把关键词放在合适的地方.

* SITE map,不用说了吧…入门级的,最好是XML和HTML两个版本呃

* 许多站长误认为把许多产品放在同一个Page里面就可以提高Google对页面的内容关注度,其实一个页面不要太多,适合用户浏览的数量就足够了.

* PPC,刚开始时的辅助,挺不错的…

* 策略链接….这个就是八仙过海的事情了,相关,时间长一点,PR高一点,等等..

* 当然还有一些线下的因素,关键词研究,策划,图片的优化.

 

进军电子商务,平台越简单,成功指数越高

近段时间,不少客户前来咨询做电子商务(B2B or B2C)平台,跟他们聊过之后,发现客户对自己的平台总是规划得十分“全面”,希望把一些成熟平台(如阿里巴巴、淘宝等)的栏目、模块、功能都能够体现在自己的平台上,对于盈利模式,也希望越多越好,最好把广告费、会员费、在线购物等等可能产生盈利的模式全部集成上去。

面对这样的客户,我总会告诉他们:“你现在要做的是减法,而不是加法。把不必要的、没有精力做的、没有实力做的模块通通都砍掉,留下1-2个模块,把它做深做透即可。”

“这样不就没有优势了吗?”不少客户有疑问。然而,是否所有的B2B网站都要做成阿里巴巴,所有的招聘网站都要做成51job,所有的B2C网站都要做成淘宝才会有出路?功能强大,盈利模式全面是否意味着顾客就会舍弃掉原来的平台,变成你的顾客?没有强大的功能和栏目的平台是否意味着没有竞争力? 答案是否定的!
所谓“贪多嚼不烂”。刚开始在互联网创业的公司,往往面临着以下不足:
1、 人员不足。
创业团队一般只有3-5人,每个人的精力有限,能力也有限,如果把平台做得太过复杂,许多栏目没有人去管理,去跟进,网站等于荒废。
2、 经验不足。
且不说互联网和传统行业有许多不同,即使之前操作过同样的电子商务平台,在建立一个新的平台时,也有许多预想不到的问题。平台版块越多,功能越复杂,在运营时所遇到的问题也就越多,失败的可能性也越大。
3、 经费不足。
在刚开始平台运营的时候,现金流肯定是不充裕的。平台规划得越大,意味着投入运营的人员、资金越多。如果这些有限的费用不能撑到网站盈利的那一天,那么再庞大的平台也是白搭。
面对这些不足,我认为最好的解决办法就是:一切从简、从精、从细。
1、 把网站平台简化。
先从自己熟悉的、最简单的平台做起,把不熟悉的、没有精力做的版块都去掉。
如果做B2B,建议不要把供求、企业、展会、学院、资讯、博客、论坛等等版块都做全,先选择其中最有优势和特色的几个模块做起。如果做B2C,不要把商品的种类做得太多,选择几种有特色的、价格有优势的品类来做,当顾客累计到一定量之后,再考虑拓展产品线。
2、 把网站内容做精。
在有限的版块内用心经营,把内容做精。不要只做拷贝黏贴的搬运工,而要自己原创内容,或者吸引用户来创造内容。在同类的平台中,创新不一样的服务、专题、内容,做到“人无我有,人有我精”。
3、 把用户体验做细。
从网站的每一个细节着手,关注用户在网站上的每一次点击、每一次浏览、每一次搜索,不断地去测试和改进用户体验,让用户爱上你的网站。(相关文章《网站体验营销的76个体验点》

总而言之,做一个庞大的电子商务平台并不难,请到丰富经验的开发设计人员或者网站建设公司就可以做到。难的是,如何把有限的资源利用好,把简单的服务做深、做细、做透,只有这样,才可能实现持久的盈利!

 

如何做AMAZON推广联盟广告(转)

1)申请amazon affiliate, 看看AMAZON.COM的首页,拉到最下面,有一个“JOIN AFFILIATE”的链接,点进去就是申请页面了。要求有一个域名,其它的随便。
2)申请进入后,里面有有链接生成的工具。AMAZON是我见过的链接工具和推广工具最多的一个地方,林林总总大概有20多个链接工具。你自己看着选吧。
3)AMAZON里面所有的产品都有对应的推广链接,你所要做的就是选择好你的推广主题,然后写博客,添产品链接。AMAZON的推广链接里面也有根据关键字生成一个小型页面的地方,不过生成的结果是象一个小型的网站,你可以自定义协调风格。不过根据我的经验,光是产品,没有一些自己的比较说明,老美一般是不会买的。
4)。接下来就是写博客,推广,AMAZON的产品上面本来就有很多的客户的REVIEW,也就是购买以后的感受,你可以自己挑选修改,变成自己的东西。

AMAZON的佣金从4%-8.5%不等,1-6件产品是4%,后面8-20就是6%,依次递加,每个月都从新开始计算一次。

5)支持支票寄到中国。
6)入门简单,一般是申请以后马上开通。

注意:佣金是3个月后支付,就是5月的佣金8月才支付的。佣金在发货以后才计算入账。下订单的不算。
     目前已经不允许购买关键字做PPC直接跳转了,就是你不能用GOOGLE ADWORDS直接引导客户通过链接直接到AMAZON的网站上,但是允许跳到你自己的网站上。
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如何挑选和如何做?

上面说到的都是一般做法,也有特别做法的。刚开始的时候资金投入比较大,但是见效快,收益很好。

最近看到一个老外是这样做的:
1)申请一个域名,做一个单页面的站点,上面全部放着电子游戏,和相关产品。
2)大量购买链接推主关键字,可以从论坛上,也可以从TEXT-LINK-ADS上面。他自己说大概一个月买链接的钱2000刀左右。
3)好了,等结果吧。一般2个星期左右,可以看到主关键字的拍卖上去。
4)2008年12月的时候,他说一个月是$8900,而且不用维护,嗯,因为东西挑选好放在那里了。
缺点:
资金投入很大,有一定风险,不一定百分百成功。
对关键字的挑选很看功夫,关键字选不好,投再多都没有用。

其它说明:
有人可能不清楚AMAZON的推荐的规则:
COOKIE的持续时间是24小时,也就是通过你的链接过去的人24小时之内买的都算你的佣金,过期作废。
不能使用JS或者其它东西修改COOKIE,在美国是直接等同犯罪,直接封帐号。
由于AMAZON本事站点做的好,一般顾客会浏览一下其它东西的,有时候你推荐A,结果他买了B,结果不一样但是佣金都有的。
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该不该用程序生成网站?

新手还是不建议用自动生成程序的网站,比如ASSOCIATE-O-MATIC,一是这样的网站太多,GOOGLE多少有点不感冒,二是扩展比较麻烦,不太容易做大。我的知道的大多数牛人都不是用自动程序继续更新的。很多用这样的程序的赚钱都不多,因为格式大同小异,用户得到的信息雷同不利于转化率的提高。

谁可以用?
如果你想做几个站群,或者时间不够,或者你做流量非常强,可以试试。因为这些商业程序一般经过加密,修改困难。

我的建议:
老老实实用WORDPRESS最好,自由发挥,回旋余地大,不会受制于程序。先说这么多。
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推荐用的AMAZON的程序:
ASSOCIATE-O-MATIC
REVIEWAZON

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互联网商业模式≠成功!

互联网给人类社会带来的革命是一场资讯的革命,包含信息与信息载体两个部分。从互联网信息载体的特性上来看,互联网影响更多的是人的意识,而这个载体几乎是一种无形的载体。互联网载体通过软件实现,比历史上任何一种有形体或者制度都容易实现和改变。因而,在任何互联网创业话题中,模式这个词都被强调着。例如,在国内互联网界一想起旅游,就会提到携程模式;一提起B2C电子商务,就会提到淘宝模式。然而,当我们深究许多互联网企业的失败的时候,是否要一味地将失败归结为“模式错误”?当一个互联网企业的经营遇到障碍时,是否立刻宣告模式错误,选择变革或者放弃?

  我们是否应该反思:模式的作用和价值是否被过份夸大了?而模式与成功之间的道路究竟是什么样的?

  一、创业初期的小企业,模式其实是扯淡。

  《赢在中国》这个节目向整个中国普及了模式这个词汇。但是,正如马云在《赢在中国》里面所说:小公司的目标就是活着!

  模式,这种概念化的东西,必须有生存的基本条件。所谓的小公司,资金、团队、管理经验,一个也没有!妄谈模式其实是没有意义的。经常看到一个现象,就是一个创业者,最初所设想做的事情跟最终成功时的业务天壤之别。

  模式,包含模式本身和对模式的修正。

  二、模式的实现过程,也是不断试错的过程,排错并使企业走上正路的是团队。

  错误的模式和存在瑕疵的模式并不一定导致悲剧。凡客诚品最初“山寨”了PPG的模式,随着对PPG模式的更深了解,凡客诚品的团队实际上是将这个模式纳入“错误”的分类中的。然而,巧合的是PPG的弱点(网络推广)正好是凡客诚品团队(在卓越网创业过程中形成)擅长的,这才导致凡客诚品迅猛发展,迅速超越PPG。分析凡客诚品的创业团队,可以看出他们实现模式的因素:

  成熟的企业领导者,我一贯认为企业的领导者管理能力的成长与企业发展过程相关,与年龄学历等客观因素无关。陈年、雷军都是经历过创业、企业规模发展这样的过程的。

  ·强大的团队,经历了磨合、确定了领导者、具有执行力与学习能力的团队。

  ·可参照的模式,PPG的模式尽管存在一定缺陷,但是曾经实证过,这大大降低了创业风险。

  ·电子商务业务模式的集中性与简单性。集中的模式易于创业,因为较容易实现集权管理,不需要很多制度规范。简单性会降低管理风险,就像凡客诚品最初的商品垂直而再垂直为衬衫一种商品。

   从凡客诚品案例,我们看到了团队的价值。拥有了团队,企业可以步入第二个层次—发展。所以,在赢在中国里面,我们多次看到投资人评判创业的因素:团队(包括创业的领导者)。VC在评判很多业务的时候,往往看人不看事,因为没有谁对于每个业务都能了解的非常深刻,而把握人的经验是VC的基本功。

  三、使企业摆脱团队素质束缚实施商业模式的,是管理。

  在分析互联网业务的时候我们看到,第一批成功企业主要集中在以下领域:门户、搜索、电子商务、游戏。这些企业的业务模式特点,都是我在前文描述的:集中、简单。

  当前,第二轮成功企业已经逐步涌现。垂直行业、web2.0、垂直型电子商务等是这一轮的佼佼者。业务模式的特点依然是:集中、简单。

  下一轮机遇是否存在于具有地域化的一些业务中呢?例如具有地域化的垂直行业、具有地域化特征的地区生活门户?

  我们看到,篱笆网一直被异地复制难题困扰,而家居易站因为模式复杂无法坚持下去。最初,我武断地认为家居易站的模式完全是错误的,但是,如果你将家居易站的每个环节拆解开来单独执行,会发现模式不是错误,而是复杂度和工作量超越了企业管理者的管理能力。

  对于具有地域性的网络企业的复制过程,可以参照的对象是工业化时代的工序管理、连锁经济的管理模式。这个模式并非模式本身,完全属于管理学范畴。理性地分解模式复制技术,我们看到模式复制基于以下的过程:

  ·复制样件的过程:在此过程中,验证原件制造过程在复制中的改良,增加复制性的特殊要求。

  ·复制技术,包含每个步骤操作工艺的制度化、书面化。

  ·复制技术培训师团队的建设。

  ·复制技术的课程开发。

  ·人员培训。

  ·分支机构的监控与指导。

  可以看到,最核心的三个因素:制度、培训、监管。而管理制度可以降低模式对于人的依赖性。

  四、管理是人性的艺术,是价值观的体现,是商业模式的核心。

  已经分析出:模式实现的条件是管理、团队、执行(制度)。但是,不要指望制度可以让人完全摆脱模式对于人的依赖。工业企业高层管理人员的作用仍然非常显著,何况对于创造力如此依赖的互联网行业呢?

  我们还需要进一步深思:管理的功能究竟是什么?在商业模式的实现过程中,管理的实质价值在于:

  ·创建模式需要的制度与规范。

  ·促使团队按照制度规范工作。

  ·提高团队的执行力。

  ·调整制度规范。

  管理的本质是人性的艺术,管理者面对的首先是团队而非制度本身。关于麦当劳培训机制的一段文字让我们深刻了解管理的核心:

  传授价值观与技能

  企业的价值观会影响训练的成效,在麦当劳的人员训练结构上,有两个重要的部份,一个是Career-LongLearning Path,第二个部份是McDonald's Center of Excellence forTraining,就是全球麦当劳的人员学习发展中心,包括所谓的汉堡大学。

  麦当劳最主要的价值观,就是“以人为本”,一个快速餐饮服务(QuickServiceRestaurant),在训练过程中如何把麦当劳“以人为本”的价值,带入到每一个人每一次的用餐经验,人在传递服务的过程里,如果有一些互动,有一些关怀,有一些感受,会做出更好的结果,而这也就是麦当劳“以人为本”如何落实在每一天的实际工作。

  延伸麦当劳最主要的价值观“以人为本”,麦当劳在人员的发展上,就是要“传授一生受用的价值观与技能”。在麦当劳的筑梦过程里,每一个学习者在每一个不同的经验里,学到一生受用的价值观跟技能,那是麦当劳人员发展的一个很重要的观念,也就是这样的一个价值观,支持我们的训练与人员发展系统的成功。

  管理的核心是企业的价值观!

  如何对待客户,如何对待员工,这才是企业持续发展的核心。能走的更远的企业,必须做到为社会提供有价值的服务,为合作者和员工提供持续、均衡的利益分享。

  简而言之,互联网商业模式是这样的:模式好不如团队好,团队好不如管理好。而管理的核心是价值观!

 

在线销售:你应该知道的七种劝说绝技

用户体验研究与设计网站Webcredible(http://www.b2cmarts.com)认为,说服就是给你的用户提供做出适当选择时所需要的信息,帮助他们信任你并减轻他们的任何顾虑。它不是操纵。
1、向人们展示其他人在做什么(Show what others are doing)
人们观察他人,并经常模仿他人的行为,尤其是在一些他们不确定的事情上。这种心理现象被称为“社会证明”。另外,人们会做那些他们所喜欢的人正在做的事。你能够通过以下方式增强在线社会证明:
·展示最热门的条目·展示“买了这些了顾客还买了哪些”·展示最畅销的东西·展示证明书或者奖状
2、提供用户评论(Show user-generated reviews)
与营销人员相比,网络用户更愿意相信那些像他们一样的用户所说的话。对于旅游和电子产品网站来说,评论尤其重要。人们通常需要查看用户评论,如果他们在你的网站上找不到评论,他们也会到别处去看。
另外,不要害怕负面评论。用户在一英里之外就能闻得出来这个网站是否被“编辑”过,这会让他们不相信你说的任何话。你应该准备好对顾客的负面评论进行快速的反应,而不是删除。
3、展示商品的稀缺性(Show scarcity of products)
稀缺产生需求,并鼓励人们更快地购买。人们想要那些他们认为他们不能拥有的东西。社会心理学表明,失去是一种比得到更强烈的感情。因此,一个失去100元的人所推动的满足感是一个侥幸获得100元的人所得到的满足感的2倍左右。你可以通过展现以下的词语来表现稀缺:
·仅剩1星期·只有两个库存·最后清仓·暂无商品,添加至期望清单·此商品还剩2天4小时3分17秒售罄 (可用计时器)
4、通过图片和视频来说服(Persuade with pictures & videos)
在产品销售方面,尤其对高价值和奢侈性产品,图像是一种非常具有说服性的工具。提供商品的高清晰图片,可以让人们对其将要购买的产品更加放心。不过,图片必须:
·拥有专业的质量·提供不同的观察视角·可放大的·说服大小和使用场景
随着带宽的增长,提供视频将是必然的发展趋势,因为视频能够提供更丰富的体验。但是,一定要记得让用户能够选择,而不是在打开网站时自动播放视频。
5、交叉销售和提升销售(Cross- and up-sell)
一旦人们决定要购买,说服他们买更多的东西将会变得容易,因为他们的一只脚已经踏进门里了。在网络上,这一原理仍然有效。不要低估交叉销售和提升销售所带来的潜在利润。像在真实商店里一样,向用户展示相关商品和额外产品。这会使人们更快和更容易的购买更多商品。
6、展示权威(Show authority)
权威原理表明,我们更容易被权威所说服。如果Tiger Woods愿意对你的完全高尔夫教程提供一些建议,你更倾向于听他而不是你的同学Bob给出的同样建议。同样,展示权威和专家的网站更容易被相信。对于B2B网站来说,这更重要。你可以通过以下方式展示权威:
·表明你是一个专家·展示第三方网站的数据和链接·参考政府和权威机构·展示权威的符号和图片
7、缓和人们的担心情绪(Allay people’s fears)
如果我想退货怎么办?存在隐性的成本吗?这些是购物者可能有的一些担心情绪。提前、快速地回答人们这些顾虑能够对人们产生积极的影响,并减少他们的担心。

 

外贸营销新趋势

第一种:通过搜索引擎广告或SEO导入企业网站

比如:google.com、 yahoo.com、 live.com

企业往往通过SEO或购买相关搜索引擎广告把流量带到企业网站。

订单类型:普遍为中大型订单

第二种:通过传统的外贸B2B平台

比如:alibaba.com、globalsources.com、made-in-china.com 这个大家比较熟悉就不多介绍了。说说发展趋势,总体来讲,显然呈下滑趋势,不可阻挡,谁都逃不掉。

订单类型:普遍为中大型定单

第三种:通过综合类的外贸B2B交易平台

比如:dhgate.com、tradetang.com、B2Bmarts.com 这类网站本身不供货,只让别的商家在上面入驻,模式与ebay.com几乎完全一样。

说说发展走势,我看好此类网站,但是并不看好上述网站。道理很简单,传统的外贸B2B网站很可能进入此领域。进而很有可能对现有的相关网

站造成严重的冲击,这就比如alibaba.com的进入。

订单类型:小型订单(小额批发)

第四种:通过垂直类的外贸B2B交易平台

比如:chinavasion.com、lightinthebox.com、tomtop.com 这类网站与综合类外贸B2B交易平台的差别在于,其并非让别的商家入驻,或者至少说大部分货物是自行采购,有部分库存。

说说发展趋势,相对于dhgate.com、tradetang.com、Beltal.com,这类网站的发展前途还是要相对光明些。

订单类型:小型订单(小额批发)

第五种:通过国际性的零售平台

比如:ebay.com、amazon.com、ioffer.com

对于这类网站就不多介绍了。

订单类型:零售

第六种:通过外贸B2C网站

比如:sdirect.com、zennioptical.com、B2Cmarts.com 对于这类网站就不多介绍了,是纯粹的B2C。

说说发展趋势,感觉在这几年发展速度会超过内贸B2C的发展速度,长期看好。只要不贪大,比做内贸B2C容易赚钱。

订单类型:零售

总体说来,企业通过上述方法展开外贸的过程中,越往下面走,利润率越高,不过成交量就相应的减少。

 

B2B平台,你选对了吗?

  在做外贸的人群中流传着这样一句话,网上有1000个可以免费发布信息B2B平台,如果这1000个平台你每天更新一条信息,你就天下无敌了。其实这句话是很不客观的,因为98%的平台对你来说是无效的,不如选择性的抓住几个主流的B2B平台,集中精力经营。

  正所谓女怕嫁错郎,男怕入错行,在做外贸的你,B2B平台你选对了吗?

  选择平台其实很有讲究,大家都知道B2B平台大牌的就那么几个,专业的针对外贸型的B2B平台就更是掰一只手都可以算得过来,所以说怎样选择一个好的平台很重要,那么就拿这几个平台做一下对比。

  首先说一说环球资源网,环球资源网一直以来的价格是最贵的,通常企业加入的年费都在10万到20万之间,其主要靠线下展会、杂志、光盘宣传,最有优势的行业是电子类和礼品类。它对买家的审核很严格,成交的定单中,大单多一些。它针对的客户群以大企业为主,小企业谨慎选择。最近也推出了一些降低价格策略,但始终有点高高在上的感觉。

  其次说一下阿里巴巴,大家都知道他是最大的B2B平台,平台上的中国供应商以中小企业为主,如果说你的产品主要是做国内市场的话,那么你投这样的平台是划算的,而且他的续签率也非常高。但是如果你做的是国际市场的话,那你就不得不担心太多的中国买家只是来问价的了,加之阿里平台允许买家群发询盘,导致价格竞争激烈,因此阿里成交的单子利润都偏低。从某种角度说,阿里还是一个老外衡量中国供应商价格的平台。某些特定的行业收费用户过多,翻了十几页后还是收费会员,这种分类下的供应商效果就不太好了,根据几个做过的朋友反应,是一年不如一年。

  再说说中国制造网,域名很有特色,上口、好记。中国的制造大国地位也正好印证了这个网站必将给国外客户留下深刻的印象。但是此网站广告投放的力度并不大,在国内外主要靠口碑相传,搜索引擎优化还可以,功能也还不错,询盘无论从质量还是数量上,都可以说道说道。如果你是在机械行业的产品,笔者比较推荐这家,但是也有值得担忧的一点是现在上面的供应商会员越来越多,所以难免以后要走阿里巴巴的路,就是买卖比例失调。

  另外还有几个韩系网站,基本策略都差不多,包括EC21、ECVV等,免费会员基本没效果,只是让你知道一下内部功能而以。他们进入中国重点抓的是销售,较前几家网站,难免在发展策略上略逊一些,远期效果还要观望。

  总结起以上的B2B平台模式都差不多,都是需要交钱,如果选的对路的话,有可能会效果还不错,主要是产品行业和网站针对的客户,但其实这个是很难说的,有时候可能就是碰运气,所以市场这个时候大家都呼唤按照最终效果来收费的模式平台出来,这里也推荐几家。

  首先说说两个可能会有误解的平台,一个是Ebay、一个是iOffer。eBay肯定很多人都误以为他就是针对个人的拍卖站,事实上eBay上除了C2C以外,B2C和B2B交易也相当活跃,eBay的每个分类里都有一个批发专区,可以刊登批发信息,而且eBay中的不少powerseller采购量大得惊人,他们经常在eBay里采购,然后在eBay中零售,规模上一点不亚于Globalsource中的国际买家,通过eBay首页底部的全球站导航,你可以进入到26个国家刊登你的批发信息。另外一个iOffer,严格说不能归为B2B平台,但有批发业务,上面的批发交易很活跃,通常都是小单。iOffer 是一个基于谈判的交易系统,买家可以在线提问、与卖家协商、最终成交并可以在线付款。所有交易记录和协商过程都记录在网站上,这样很方便买家对商品价格和卖家信用进行评估,iOffer根据成交金额收取交易费。

  其次还有一家国内最近兴起的平台B2Bmarts.com电子商务平台,他的定位是做一个针对外贸供应商的垂直搜索引擎,相对的来说比较起那些以往的B2B平台还是更加公正的,而且最主要是免费使用,还可以在线上给客户发送合约,按照合约最后确认的订单来收取服务费用。

  总的说来还是那句老话,外贸找平台很重要,但找到平台也只是成功的开始,最重要的还是要用心去经营,哪怕只用一个平台,发挥到极致,效果也够用了。所以前期的相关的准备就要很充分,比如你的产品针对的客户的群体你想好了吗?他们一般会用哪些关键词呢?你发布的产品介绍是否很清晰明了?有时候高质量的图片,详细的产品说明就是你在客户面前的第一章名片。还有你的回复是否及时?对客户是否有耐心呢?对你自己的产品又是否有信息呢?这些都是影响到你最终能否成交的关键。